| TT271689 |
|
Problema de conexion |
Guadalupe Pérez Álvarez |
AUDIO TECH |
Trabajando |
Verde |
|
1 12:19:57 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-709 en Jira y TT271689 en TICS
2025-07-01 16:55:55 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271609 |
|
No puede realizar scaneos |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
12 13:16:38 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se recibe WA de operadon reportando el problema nuevamente
Emilio Carrasco García
unidadesbienestar@gmail.com
Cel 9511716975
2025-06-23 08:21:00 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271589 |
|
Problema de conexion |
Emilio Carrasco García |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
19 20:10:10 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-700 en Jira y TT271589 en TICS
2025-06-13 09:05:44 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271577 |
|
No puede realizar scaneos |
Guadalupe Pérez Álvarez |
AUDIO TECH |
Trabajando |
Rojo |
|
21 17:23:33 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-699 en Jira y TT271577 en TICS
2025-06-11 11:49:17 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271554 |
|
Problema de conexion |
Estrella Hernandez |
AUDIO TECH |
Trabajando |
Rojo |
|
27 12:47:33 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se cambio la descripción del caso a: Se recibe Whatsapp de Dra Estrella comentando que el equipo de SAUROT 01 tiene problemas de conexio de bluetooth al momento de realizar el escaneo
W0F5A54.
2025-06-05 16:59:17 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271546 |
|
Problema de conexion |
Estrella Hernandez |
AUDIO TECH |
Trabajando |
Rojo |
|
28 15:42:22 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se comunica usuaria del equipo reportando nuevamente el problema de bluetooth
Me puede proporcionar Nombre y correo electronico ??
Guadalupe Pérez Álvarez
guadalupe.perez.alvarez@hotmail.com
La desconexion es frecuente o solo aparecio una vez ??
Vrias veces
tiene las veces que se desconecto o un aproximado de veces ??
8 a 10 veces durante el dia
solo tenia la aplicacion de Ibreast abierta o tenia otras aplicaciones abiertas en el celular ??
Es la única
si la dejo trabajar por un tiempo o no pudo usarla ??
Si la pude usar, pero tardo en conectarse
2025-06-11 11:22:22 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271507 |
|
Licencias no aparecen |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
35 19:37:23 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:18:37 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271506 |
|
Licencias no aparecen |
Dra. Itzel Estrella |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
35 19:43:33 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:18:48 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271505 |
|
Licencias no aparecen |
Dra. Itzel Estrella |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
35 19:47:58 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:19:03 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271504 |
|
Licencias no aparecen |
Dra. Itzel Estrella |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
35 19:52:38 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:19:14 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271503 |
|
Licencias no aparecen |
Dra. Itzel Estrella |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
35 19:58:13 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:19:24 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271502 |
|
Licencias no aparecen |
Dra. Itzel Estrella |
PEMEX Social |
Trabajando |
Rojo |
|
35 20:06:30 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Dra Estrella comenta que ya solicito los cartuchos para su revicio con Eduardo
2025-05-29 08:19:40 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271478 |
|
Numero de bluetooth no visible |
Lizzeth Lopez Ascencion |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
42 15:45:08 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Usuaria comenta que ya pudo ocupar el dispositivo, en espera de respuesta por que aparecio este problema
2025-05-26 13:11:47 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271476 |
|
Licencias no aparecen |
Katia Lizeth González Ruíz |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
43 12:33:23 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se recibe respuesta de Eduardo Sagarzazu A
Buenas tardes,
El equipo no ha subido escaneos desde octubre.
Es algo que deberíamos revisar.
2025-05-26 11:51:49 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271456 |
|
Sensor daado |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
48 19:13:40 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genera solo el reporte solo en TICS para su seguimiento ya que el equipo sigue funcionando.
2025-05-15 09:54:43 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271447 |
|
Problema de conexion |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
50 14:57:45 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Se creo el numero de reporte en jira CS-672
2025-05-13 14:17:34 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT271420 |
|
Problema de conexion |
Wendy Nayelli Orihuela Escalante |
CTM |
En Analisis |
Rojo |
|
58 20:55:36 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se cambio la descripción del caso a: Dra Estrella reporta el equipo de CTM tienen problemas con el Bluetooth, no se puede conctar con el escaner.
2025-06-02 12:34:54 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271351 |
|
No puede realizar scaneos |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
85 13:10:46 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-656 en Jira y TT271351 en TICS
2025-04-08 16:02:04 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT271344 |
|
No puede realizar scaneos |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
86 12:32:01 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Se genero el numero de reporte en jira CS-654
2025-04-07 16:43:32 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT271341 |
|
Scanner no carga |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
86 15:49:05 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Se genero el numero de reporte en jira CS-653
2025-04-07 13:21:31 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT271323 |
|
Scanner no carga |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
90 15:19:28 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
Se creo el numero de reporte jira CS-652
2025-04-04 15:18:17 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT271188 |
|
No puede realizar scaneos |
Leydi Belen Calvillo Zapata |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
134 17:02:25 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Mik
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: Analisis de Incidente
2025-05-15 08:15:10 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT266669 |
|
Informacion Instituciones |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
233 20:17:18 |
Matthew Campisi |
Sin Responsable |
tamaulipas 8
2025-02-13 08:15:41 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT264169 |
|
No puede realizar scaneos |
Irma Osir Cejudo Torres |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
249 17:02:01 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-596 en Jira
2024-10-26 12:17:57 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT253459 |
|
No puede realizar scaneos |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
324 16:36:54 |
Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
Sin Responsable |
Se genero el reporte en jira CS-534
2024-08-12 17:59:35 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT247764 |
|
No puede realizar scaneos |
Katia Lizeth González Ruíz |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
376 13:22:35 |
Roberto Carlos Perez Alvarez |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-537 para su seguimiento
2024-08-12 18:08:42 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT247679 |
|
No puede realizar scaneos |
Melisa Zamora |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
376 17:52:18 |
Roberto Carlos Perez Alvarez |
Sin Responsable |
Se genero el numero de reporte en jira CS-536
2024-08-12 18:04:46 Lizeth Marcela Lopez Mendiola |
| TT247427 |
|
No puede realizar scaneos |
Katia Lizeth González Ruíz |
PDE |
En Analisis |
Rojo |
|
378 15:00:07 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se genero el reporte CS-535 en Jira donde se le dara seguimiento
2024-08-12 18:03:55 Roberto Carlos Perez Alvarez |
| TT244953 |
|
Actualizacion de sistema |
Dr. Estrella Hernández |
PDE |
Trabajando |
Rojo |
|
408 11:28:04 |
Bhaumik Sanghvi |
Sin Responsable |
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: Matt
Se cambio Area accion de Validacion para cierre a Area accion: En espera de alta de BigData
2024-07-17 08:30:58 Sonia Suarez |
