Melisa Zamora
TT247679 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Melisa Zamora | Institución | PDE |
| Celular | 5579847785 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2024-06-21 11:12:23 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 540 03:35:04 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe Informacion de la Dra Estrella indicando que el equipo de Medibreast , q no permite guardar los escaneos, les está ocasionando retraso xq los estudios no se guardan y deben estar repitiendo varias veces los escaneos
Device W0F9A05 |
Se genero el numero de reporte en jira CS-536
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 18:04:46
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2024-08-12 18:04:46
Reporte de Jira CS - 461
Sonia Suarez
2024-06-21 12:19:48
Sonia Suarez
2024-06-21 12:19:48
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:19:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:19:33
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:15:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:15:03
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:14:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:14:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:14:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2024-06-21 11:14:50