TICS | Ticket iBE Detalle

Estrella Hernandez

Dirección

Delegación /Municipio	Tlaxcala	Colonia:	Loma Bonita
Calle y Numero:	NP	Estado:	Tlaxcala

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Se cambio la descripción del caso a: Se recibe Whatsapp de Dra Estrella comentando que el equipo de SAUROT 01 tiene problemas de conexio de bluetooth al momento de realizar el escaneo
W0F5A54.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:59:17

Se genero el reporte CS-698 en Jira y TT271554 en TICS

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:50:43

En espera de evidencia de la informacion del equipo por parte de la Dra Estrella

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:40:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:50

Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:35

Contacto	Estrella Hernandez	Institución	PDE
Celular	5545632200	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	AUDIO TECH

Llamada	Incidente	Producto	Software
No. Dispositivo Movil	0	No. Scanner	NO

Fecha Creación	2025-06-05 16:09:34	Fecha Cierre	Pendiente
Tiempo Respuesta	00:10:01	Tiempo Solución	27 19:46:45
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Pendiente
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Estrella Hernandez

Ticket No. 271554

TT271554 Problema de conexion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Dirección

Información Adicional

Seguimientos