TICS | Ticket iBE Detalle

Estrella Hernandez

Dirección

Delegación /Municipio	Tlaxcala	Colonia:	Loma Bonita
Calle y Numero:	NP	Estado:	Tlaxcala

Información Adicional

No. de Serie
Factura		Remision

Seguimientos

Se cambio la descripción del caso a: Se recibe Whatsapp de Dra Estrella comentando que el equipo de SAUROT 01 tiene problemas de conexio de bluetooth al momento de realizar el escaneo
W0F5A54.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:59:17

Se genero el reporte CS-698 en Jira y TT271554 en TICS

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:50:43

En espera de evidencia de la informacion del equipo por parte de la Dra Estrella

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:40:06

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:50

Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:44

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-06-05 16:19:35

Contacto	Estrella Hernandez	Institución	PDE
Celular	5545632200	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	pastejeiusa@gmail.com.mx	Proyecto	AUDIO TECH

Llamada	Incidente	Producto	Software
No. Dispositivo Movil	0	No. Scanner	NO

Fecha Creación	2025-06-05 16:09:34	Fecha Cierre	Pendiente
Tiempo Respuesta	00:10:01	Tiempo Solución	190 22:30:29
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Pendiente
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Estrella Hernandez

Ticket No. 271554

TT271554 Problema de conexion

Datos Generales

Ingreso Ticket

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