Guadalupe Pérez Álvarez
TT271577 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Guadalupe Pérez Álvarez | Institución | PDE |
| Celular | 7299029190 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| guadalupe.perez.alvarez@hotmail.com | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-06-11 11:35:08 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:08:27 | Tiempo Solución | 21 23:46:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe WA de operadora reporta que tiene prpblemas con el sensor comenta que si pudo realizar el estudio
device W0F5A5A |
Se genero el reporte CS-699 en Jira y TT271577 en TICS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:49:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:49:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:48:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:48:45
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:48:40
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:48:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:43:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-06-11 11:43:35