Pedro Haces
TT272358 Cambio de cartucho
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Pedro Haces | Institución | PDE |
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5545632200 |
| dippedrohaceslago@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Hardware |
| No. Dispositivo Movil | .. | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-12-05 13:26:00 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:02:18 | Tiempo Solución | 8 01:20:23 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la Dra. Estrella para reportar que el día de hoy, presenta falla el cartucho del equipo.
Equipo de: Dip. Pedro Haces ID - DEVICE W0F9E1E |
Se genero el reporte CS-770 en Jira y TT272358 en TICS
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-05 13:44:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-12-05 13:44:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:40
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:40
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:33
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:18
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-12-05 13:28:18