Dr. Estrella Hernández
TT271447 Problema de conexion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | saurot 5 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-05-13 14:02:41 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:06:42 | Tiempo Solución | 214 00:42:17 |
| Agente Creador | Lizeth Marcela Lopez Mendiola | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Matthew Campisi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mensaje de la doctora Estrella menciona que el dispositivo de Saurot 5 no se conectael bluetooth |
Se creo el numero de reporte en jira CS-672
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:17:34
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:17:34
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:43
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:43
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:23
Lizeth Marcela Lopez Mendiola
2025-05-13 14:09:23