Irma Rodriguez
TT272204 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Irma Rodriguez | Institución | PDE |
| Celular | 8124391698 | Teléfono Fijo | 5535748630 |
| rodriguezirma8582@gmail.om | Proyecto | AUDIO TECH |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | np | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-18 22:47:12 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:16:54 | Tiempo Solución | 55 15:44:32 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que al momento de realizar el estudio le aparece el mensaje que se cambio el numero de serie del cartucho
SAUROT 03 |
Se genero el reporte CS-750 en Jira y TT272204 en tics
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:21:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:21:14
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:18:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:18:01
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:17:55
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:17:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:04:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-10-18 23:04:06