Katia Lizeth González Ruíz

Ticket No. 247764

TT247764 No puede realizar scaneos

30% Tlaxcala

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Katia Lizeth González Ruíz Institución PDE
Celular 2411146515 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail pasteje@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil 0 No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2024-06-21 15:42:22 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:02:11 Tiempo Solución 89 19:47:30
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de la Dra Estrella comenta que tiene problemas el equipo de CILAB 1, le aparece el mensaje cambio de cartucho
Device W1726F4
Dirección
Delegación /Municipio Tlaxcala Colonia: Tlaxcala Centro
Calle y Numero: SN Estado: Tlaxcala
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Archivos
Titulo Descripción
evidencia evidencia
Seguimientos
Se genero el reporte CS-537 para su seguimiento
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-08-12 18:08:42
Se sube informacion al reporte CS-461 en Jira
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 15:48:41
Reporte en JIRA CS-461
Sonia Suarez 2024-06-21 15:48:17
-> Se adjunto el archivo evidencia el cual se describe a continuación: evidencia
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 15:47:17
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 15:44:48
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 15:44:40
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2024-06-21 15:44:33