Reyna Alicia Badillo Ramírez
TT272433 Licencias no aparecen
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Reyna Alicia Badillo Ramírez | Institución | PDE |
| Celular | 8682197731 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pasteje@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2026-01-05 10:28:49 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:12:51 | Tiempo Solución | 70 03:45:58 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Operador del equipo de Tamaulipas 16 ya que indica que no le aparecen las licencias
W0F9A29 |
Se genero el reporte TT272433 en Tics y CS-774 en Jira
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:58:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:58:58
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:42:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:42:32
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:42:27
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:42:27
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:41:40
Roberto Carlos Perez Alvarez
2026-01-05 10:41:40