Dr. Estrella Hernández
TT272216 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Estrella Hernández | Institución | PDE |
| Celular | 5545632200 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | NA | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-10-20 17:02:02 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:09:05 | Tiempo Solución | 53 21:38:35 |
| Agente Creador | Maria Rubi Hernandez Morelos | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe reporte de la Dra. Estrella indicando que el equipo de CILAB 1, no aparece el circulo del cronometro pero si puede cambiar el cuadrante.
SILAB 1 W1726F4 |
Se genero el reporte: CS-751 en JIRA y en TICS: TT272216.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:24:55
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:24:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:23:51
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:23:51
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:23:39
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:23:39
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:11:07
Maria Rubi Hernandez Morelos
2025-10-20 17:11:07