Seguimiento Soporte

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                    Estatus: Abierto       En Analisis       Trabajando       Concluido
Semáforo: Azul     Verde     Anaranjado     Rojo

Asignación: Lorenzo Rodriguez Ruiz     Andres Banuelos Moreno     Sergio Olaff Cruz     Enrique Perez Martinez     Maria de los Angeles Galindo     Miguel Angel Tovar     Griselda Angeles Lopez     Soporte Susy     Norma Espinosa     Amairani Sarai Albino Erasmo     Griselda Angeles Lopez     Cesar Calderon Calixto     Juan Carlos Vazquez Fermin     Federico Angeles Monroy     Juan Enrique Martinez Cruz     Luz Maria Cristina Castillo Gonzalez     Elibazabeth Paz Quintanar     Jesus Hidalgo Ramirez     Felix Zetina Mendoza     Gerardo Acevedo Perez     Faustino Garduno Sanchez     Adrian Camacho Cruz     Juan Carlos Lozada     Ramirez Saldana Fernando     Mario Avila Perez     Laura Rubi Gonzalez Orozco     Miguel Angel Gil Angeles     Porfirio Cruz Cid     Susana Sotelo Vazquez     Teodulo Antonio Francisco     Diana Lopez Contreras     Marco Antonio Castillo Felix     Beatriz Angeles Rosales     Javier Roberto Reyes Gomez     Miguel Angel Tovar Martinez     Netzin Josue Nava Olmos     Alexandra Gonzalez Aranda     Soporte Iztapalapa     Soporte Pasteje     Soporte Lomas Altas     Soporte Bionatur     Soporte CASE     Susana Cruz Miranda
R. Seguimiento: Diana Vicente Dominguez     Evodio Gomez     Gustavo Adolfo Herrera     Jose Angel Arreguin     Karla Gabriela Lozano Guzman     Ernesto Ocadiz     Juan Jose Becerril Matias     Abel Antonio Sebastian     Salomon Morales     Citlali Jocabeth Morales Basilio     Isaac Rodrigo Perez Cayetano     Saúl Eliezer Valdez Lopez     Raul Hernandez Gil     Juan Cruz Cruz     Keyla Dayana Olguin Gonzalez     Esmirna Valencia Gonzalez     Lezlie Aline Gonzalez Gomez     Luis Serrano     Viridiana Perez Lopez     Raymundo Cortes     Diego Martinez Jeronimo     Gema Gonzalez Santana     Marcos Eduardo de Jesus Martinez     Miriam Gonzalez Lopez     Lisset Alondra Martinez Davila     Mariel Castañeda Soto     Perla Velazquez Marinez     Carlos Martinez Salas     Mulktiservicios Los Abeles     Paola Martinez Garduno     Aziuhtzin Salgado     Rosa Elena Gonzalez Lucero     Dario Jesus     Brenda Segundo Dominguez     Jennifer Hernandez Hernandez     Yessica Martinez Cruz     Diego Axel Sanchez Matias     Luis Enrique Gonzalez     Luis Enrique Gonzalez     Meztli Estela Camacho     Ariel Fidencio Perez de Jesus     Ruth Perla Victoriano Salazar     Angela Gomez Leon     Ariana Morales Bernardino     Ernesto Ocadiz     Arleth Martinez     Hernandez Valdes     Jonathan Perfecto Ines     José Rodrigo Nicanor Hernandez     Ruth Perla Victoriano Salazar     Ruth Perla Victoriano Salazar     Ruth Salazar     Guadalupe Henriquez.     Citlali Salinas Garcia     Araceli Nava Moreno     Lourdes Jose Benito     Michelle Gervacio Enriquez     Barragan Licona     Maria Rubi Hernandez Morelos     Sin Responsable
Folio Caso Contacto Proyecto Estatus Semáforo Seguimiento Tiempo Solución Asignación Resposable Seguimiento Ultimo Seguimiento
TT272055 Clasificacion/Errores Telmex SD Pasteje Telmex Abierto Azul 0 06:58:33 Telmex Sin Responsable ✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
2025-09-15 08:43:11 Maria Rubi Hernandez Morelos
TT272050 No envia y recibe correos Juan Carlos Guadalupe Sanchez Corporativo Trabajando Anaranjado 3 04:58:10 Griselda Angeles Lopez Sin Responsable Se le llamo a usuario pero no contesta, se le comenta a Gris que se comuniqué
2025-09-12 10:48:24 Roberto Carlos Perez Alvarez
TT272049 Falla de impresoras Karen Lizeth Diaz Martinez Plantas Centro Concluido Anaranjado 3 05:08:26 Netzin Josue Nava Olmos Sin Responsable Ticket: Trabajando paso a: Concluido
2025-09-12 10:48:49 Netzin Josue Nava Olmos
TT272048 Falla en el Servicio (Llamadas Entrantes o Salientes) Ignacio Buena Ventura Calderon Rodriguez Plantas Norte Trabajando Anaranjado 3 06:26:26 Juan Carlos Vazquez Fermin Sin Responsable Comentan que es problema General, se le informa a usuario
2025-09-12 09:19:24 Roberto Carlos Perez Alvarez
TT272047 Solicitud nueva cuenta de Correo Maria Rubi Hernandez Morelos Reactivacion de cuentas Correo/SAP/FTP Trabajando Anaranjado 3 22:27:42 Norma Espinosa Sin Responsable Se manda correo a Norma para su apoyo del reporte
2025-09-12 08:38:46 Roberto Carlos Perez Alvarez
TT272045 Aplicacion Garantias Flor Maria Nava Carrillo Plantas Centro Trabajando Anaranjado 4 00:21:53 Porfirio Cruz Cid Sin Responsable Me comunico con usuaria comenta que le recogieron su equipo y aun no se la regresan
2025-09-12 08:35:01 Roberto Carlos Perez Alvarez
TT272043 Acceso a Impresora Francisco Javier Lorenzo Pichardo Plantas Sur Trabajando Anaranjado 4 06:17:44 Federico Angeles Monroy Sin Responsable Me comunico con usuario pero suena ocupado su linea
2025-09-12 08:28:47 Roberto Carlos Perez Alvarez