Leydi Belen Calvillo Zapata
TT271188 No puede realizar scaneos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leydi Belen Calvillo Zapata | Institución | PDE |
| Celular | 8662067754 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| Leydizapata7559@gmail.com | Proyecto | PDE |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Software |
| No. Dispositivo Movil | 0 | No. Scanner | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2025-02-18 12:01:29 | Fecha Cierre | Pendiente |
| Tiempo Respuesta | 00:03:14 | Tiempo Solución | 3 00:11:41 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Pendiente |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Bhaumik Sanghvi | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria comenta que no puede guardar un estudio que realizo llega 25 minutos esperando
Es el dispositivo TAMAULIPAS 19 W0F9D62 |
Se genero el reporte CS-635 en Jira
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:28
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:09
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:14:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:04:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2025-02-18 12:04:43