Pedro Haces

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Ticket No. 272357

TT272357 Problema de conexion

30% Ciudad de M�xico

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Pedro Haces Institución PDE
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 5545632200
E-mail dippedrohaceslago@gmail.com Proyecto PDE

Datos Llamada

Llamada Incidente Producto Software
No. Dispositivo Movil .. No. Scanner NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2025-12-05 13:11:05 Fecha Cierre Pendiente
Tiempo Respuesta 00:08:18 Tiempo Solución 8 01:29:18
Agente Creador Maria Rubi Hernandez Morelos Agente Cerro Pendiente
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Bhaumik Sanghvi Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica la Dra. Estrella para reportar que el día de hoy presenta falla de conexión Bluetooth.
Equipo de: Dip. Pedro Haces
ID - DEVICE W0F9E1E
Dirección
Delegación /Municipio Tlalpan Colonia: San Pedro M�rtir
Calle y Numero: np Estado: Ciudad de M�xico
Información Adicional
No. de Serie
Factura Remision
Seguimientos
Se genero el reporte CS-769 en Jira y TT272357 en tics
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-12-05 13:41:39
Se cambio la descripción del caso a: Se comunica la Dra. Estrella para reportar que el día de hoy presenta falla de conexión Bluetooth.
Equipo de: Dip. Pedro Haces
ID - DEVICE W0F9E1E
.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2025-12-05 13:22:38
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-12-05 13:21:01
Se agrego el Area resolutiva: Mik
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-12-05 13:20:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Maria Rubi Hernandez Morelos 2025-12-05 13:19:23

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