Ana Laura Hernández
Ta485 Visita para seguimiento de cobranza
Documentación
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Asignación
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Minuta
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Datos Personales
| Contacto | Ana Laura Hernández | ||
| Celular | 7222183290 | Teléfono Fijo | 0000000108 |
| lilt1990@hotmail.comr | Proyecto | OPDAPAS Zinacantepec | |
| Departamento | Administración y Finanzas | Cargo | Coordinadora |
Datos Reunión
| Prioridad | Normal |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-14 09:06:38 | Fecha Cierre | 2016-06-15 11:56:43 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:09 | Tiempo Solución | 1 02:47:56 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Ramirez | Agente Cerro | Julio Cesar Hernandez Ramirez |
Asignaciones
| Asignado | Julio Cesar Hernandez Ramirez | ||
| Se realizo la visita a las oficnas del organismo donde estuvimos presentes:
Ana Laura Hernández (quien remplaza el puesto de Araceli). Luis Ramirez (Ventas IUSA) Cynthia Rodriguez (Gerencia Service Desk) Julio Hernández (Ejecutivo de Cuenta). Durante la reunion se hablo sobre un adeudo que tiene el organismo con la empresa desde la administración anterior y que se debe de actualizar las conciliaciones de cobranza. Se propuso realizar una conferencia el próximo martes 11:30hrs. con el CP Gerardo Morales para darle un estatus. Asà mismo Julio Hernandez propuso realizar una capacitación sobre el re-porteador y el sistema de autogestion. Se estará dando seguimiento a la propuesta. |
Requerimiento: Trabajando paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-15 11:56:43
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-15 11:56:43
Minuta Agregada
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-15 09:22:39
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-15 09:22:39
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-14 09:08:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez
2016-06-14 09:08:47