Eduardo J Gil Cruz
Ta302 ATENDER DUDAS Y COMENTARIOS QUE TIENE EL ÁREA DE SISTEMAS
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Asignación
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Datos Personales
| Contacto | Eduardo J Gil Cruz | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5553210840 |
| lalo_gil@yahoo com | Proyecto | OPDM Tlalnepantla | |
| Departamento | Cargo | ||
Datos Reunión
| Prioridad | Normal |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-12-08 17:59:17 | Fecha Cierre | 2015-12-14 12:12:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:55 | Tiempo Solución | 5 18:08:59 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Participantes Programados
| Lic. Eduardo Gil Cruz, Dir. Comercial.
Ing. Miguel A. Sánchez, Sistemas OPDM,TLALNEPANTLA Salomón Morales, Ejecutivo de Cuenta del CASE. |
Temas a tratar
| ATENDER DUDAS Y COMENTARIOS QUE TIENE EL ÁREA DE SISTEMAS |
Fecha y Hora Programada
| 09 de diciembre del 2015 a las 17 hrs. |
Ubicación de la reunión
| En las instalaciones de OPDM, TLALNEPANTLA. |
|
Temas Vistos: 1.- Brindar Información acerca del funcionamiento de autogestión al área de sistemas de OPDM, Tlalnepantla. 2.- Informar al área de sistemas que próximamente la cadena Farmacias del Ahorro estará en condiciones de recibir el pago de los usuarios de OPDM, Tlalnepantla con medidor de Autogestión IUSA. 3.- El área comercial solicita una base de datos con la lista de usuarios del fraccionamiento Colinas de San José. Acuerdos: 1.- Se acordó brindar una capacitación acerca del funcionamiento de los portales de autogestión y del reporteador con la finalidad de que el área de sistemas de OPDM se familiarice con el sistema, esta capacitación se programara para ser brindada en Breve. El Ejecutivo de Cuenta del CASE programara una fecha y hora para que reciba vía remota por parte del CASE dicha capacitación el Ing. David Santacruz, esto a petición del Ing. Miguel A. Sanchez. 2.- Se informó al Ing. Miguel A. Sanchez acerca de la próxima solicitud de autorización al organismo para que la cadena Farmacias del Ahorro inicie la recepción de pagos de los usuarios de OPDM, Tlalnepantla con medidor de agua de Autogestión IUSA. Por lo cual cuando sea enviado el e-mail al Lic. Eduardo se enviara copia al Ing. Miguel Angel. 3.- Se toma como un requerimiento la solicitud hecha por el Lic. Eduardo Gil acerca de una base de datos que contenga la siguiente información del fraccionamiento Colinas de San José. -Nombre del usuario. -Número de Cuenta.´ -Número de medidor. -Domicilio. -M3 totales que comprendan el siguiente periodo, del 01 de diciembre del 2014 al 30 de noviembre del 2015. Asistentes: Lic. Eduardo J. Gil Ing. Miguel A. Sánchez Salomón Morales |
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales
2015-12-14 12:12:11
Salomon Morales
2015-12-14 12:12:11
se procede al cierre del presente y se da seguimiento por tareas creadas.
Salomon Morales
2015-12-14 12:11:58
Salomon Morales
2015-12-14 12:11:58
EL Día 10 de diciembre como se había acordado se busco al Ing. David Santacruz a las 17 hrs. para proporcionar la capacitación, el Ing. David solicitó cambiar la hora y fecha para el día 11 de diciembre del 2015 por la mañana.
El Case se comunico el día de hoy con el Ing. David para brindarle la capacitación, cabe señalar que se le proporciono la correspondiente al portal del Reporteador, ya que el Ing. David solicito que la capacitación acerca del portal de Autogestión se realizara el día Lunes 14 de Diciembre por la mañana.
Salomon Morales
2015-12-11 10:35:09
El Case se comunico el día de hoy con el Ing. David para brindarle la capacitación, cabe señalar que se le proporciono la correspondiente al portal del Reporteador, ya que el Ing. David solicito que la capacitación acerca del portal de Autogestión se realizara el día Lunes 14 de Diciembre por la mañana.
Salomon Morales
2015-12-11 10:35:09
Se determino como fecha de Finalizado: 2015-12-11
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2015-12-11 08:44:09
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2015-12-11 08:44:09
El EC. Salomón Envió correo al Lic. Eduardo Gil y el Ing. Miguel A. Sánchez en el cual les envía la minuta correspondiente de la reunión realizada.
Salomon Morales
2015-12-10 18:10:04
Salomon Morales
2015-12-10 18:10:04
EL día de hoy se envió correo al CASE solicitando programar la capacitación para el Ing. David Santacruz del área de sistemas de OPDM, Tlalnepantla, la cual confirma el case proporcionar en tiempo y forma.
Esta tarea se registro por parte del CASE con el Número de TT 20041 para su seguimiento.
Salomon Morales
2015-12-10 18:08:45
Esta tarea se registro por parte del CASE con el Número de TT 20041 para su seguimiento.
Salomon Morales
2015-12-10 18:08:45
El día de hoy se realizó el registro de la solicitud de la base de datos con la lista de usuarios con medidor de autogestión IUSA del fraccionamiento Colinas de San Jose, el número con el que se registro para su seguimiento es el 306.
Este requerimiento ya fue enviado al Ing. Víctor Martínez del área de desarrollo para su análisis y aprobación
Salomon Morales
2015-12-10 18:04:38
Este requerimiento ya fue enviado al Ing. Víctor Martínez del área de desarrollo para su análisis y aprobación
Salomon Morales
2015-12-10 18:04:38
Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando
Salomon Morales
2015-12-10 11:45:59
Salomon Morales
2015-12-10 11:45:59
Minuta Agregada
Salomon Morales
2015-12-10 11:07:54
Salomon Morales
2015-12-10 11:07:54