TICS | Reunión Detalle

Salomon Morales Ramos

Tarea No. 1219

Ta1219 CONFERENCIA TELEFÓNICA CON MARCO MIRAMONTES

30% En Analisis

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Minuta

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales Ramos
Celular	5523026779	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Reunión

Prioridad	Normal

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-02-06 09:21:13	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:05:35	Tiempo Solución	2417 02:03:20
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Información de la Reunión

Participantes Programados

REPRESENTA A 60 PV EN LA REGIÓN DE SALTILLO, RAMOS Y ARTEAGA. MARCO MIRAMONTES.

Temas a tratar

INTEGRACIÓN DE SU SISTEMA PARA COBRO DE ENERGÍA.

Fecha y Hora Programada

2018-02-06 16:30:00

Ubicación de la reunión

SALA CONFERENCIA TELEFÓNICA. (SALA DE AUDIO)

Minuta de Reunión

PARTICIPANTES: Marco Miramontes. Cynthia Rodriguez. Salomon Morales. Temas. A tender dudas sobre integración, Datos de contratos. Se atendieron todas las dudas de Marco Miramontes y se comento que analizaria sus opciones con las personas que representa para dar una respuesta.

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado con los contratos.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo de programación de reunión.

Seguimientos

Minuta Agregada

Salomon Morales 2018-02-23 08:47:30

Una vez que Marco reviso la información se programa una conferencia telefónica para atender sus dudas programada para el 06 de Febrero de 2018 la cual se llevo a cabo hasta el 07 de Febrero.

Salomon Morales 2018-02-23 08:40:45

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2018-02-23 08:34:15

Se contacto al Sr. Marco Miramontes vía telefónica en la cual se le proporciono la información sobre como integrarse al cobro de Energia así como se le hizo llegar vía correo los contratos correspondientes, los cuales estaría analizando para definir su respuesta.

Salomon Morales 2018-02-23 08:30:27

A solicitud de Marco Miramontes se reprograma la conferencia telefónica para el día de Mañana 07 DE FEBRERO DE 2018 a las 16 HRS.

Salomon Morales 2018-02-06 16:37:46

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Salomon Morales 2018-02-06 09:26:48