TICS | Reunión Detalle

SALOMON MORALES RAMOS

Tarea No. 1100

Ta1100 REUNION PARA ATENDER DUDAS SOBRE APLICAR ACUERDOS DE PAGO EN SISTEMA DE AUTOGESTIÓN.

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Minuta

Archivos

Datos Personales

Contacto	SALOMON MORALES RAMOS
Celular	0180065487	Teléfono Fijo	8006548722
E-mail	SALOMON.MORALES@IUSA.COM.MX	Proyecto	INTERAPAS San Luis
Departamento	SERVICE DESK CASE	Cargo	EJECUTIVO DE CUENTA

Datos Reunión

Prioridad	Normal

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-08-29 11:20:46	Fecha Cierre	2017-08-29 11:39:44
Tiempo Respuesta	00:04:57	Tiempo Solución	0 00:14:01
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Información de la Reunión

Participantes Programados

INTERAPAS Celeste Contreras Martin Nuñez Raul Medrano Gustavo Rodriguez. IUSA. Salomón Morales

Temas a tratar

ATENDER DUDAS SOBRE APLICAR ACUERDOS DE PAGO EN SISTEMA DE AUTOGESTIÓN Y EVITAR RETIRO DE MEDIDORES IUSA.

Fecha y Hora Programada

2017-08-28 12:30:00

Ubicación de la reunión

Instalaciones de INTERAPAS.

Minuta de Reunión

No existe minuta redactada en TICS, asegúrate de subir tu minuta en archivo para completar tu proceso de documentación de la reunión registrada.

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON LA MINUTA	Minuta de la reunion.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado con la minuta

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2017-08-29 11:39:44

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2017-08-29 11:39:44

Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2017-08-29 11:39:36

Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2017-08-29 11:39:29

Por lo anterior se procede al cierre de la presente tarea.

Salomon Morales 2017-08-29 11:38:14

Se envía a todos los participantes en la reunión correo con la minuta correspondiente. Adjunto archivo de correo y Minuta,

Salomon Morales 2017-08-29 11:32:00

La reunión se llevo a cabo el día 28 de agosto, empezó demorada 30 min. aproximadamente, se atendió el tema principal, se analizara una vez aplicada la solución y si aplica como solución, se detendrá con esto el retiro de los medidores cuando se presenten estos caso en los cuales no hay pago.

Salomon Morales 2017-08-29 11:30:13

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Salomon Morales 2017-08-29 11:25:43