Salomon Morales
Ta973 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
| Departamento | SERVICE DESK | Cargo | EJECUTIVO DE CUENTA |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2017-02-15 10:14:54 | Fecha Cierre | 2017-04-27 11:54:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:57:59 | Tiempo Solución | 71 00:41:32 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| El organismo de Huixquilucan solicita una archivo con la lista de los descuentos que aplican en el sistema de autogestión. |
Justificación
| Actual el organismo desconoce los descuentos que están aplicando en el sistema de autogestión. |
Alcance
| Todos los descuentos que aplican en el sistema de autogestión. |
Beneficio
| El organismo tenga conocimiento de los descuentos que están aplicándose en el sistema de autogestión. |
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:25
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:25
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:25
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:25
El organismo confirma vÃa telefónica que fue recibida la información.
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:05
Salomon Morales
2017-04-27 11:54:05
Se contacta vÃa telefónica al Ing. Abraham Soriano y comenta que ya recibieron el archivo.
Salomon Morales
2017-03-30 08:21:39
Salomon Morales
2017-03-30 08:21:39
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-03-14
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-03-14 15:57:09
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2017-03-14 15:57:09
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2017-03-14 15:56:58
Salomon Morales
2017-03-14 15:56:58
Se contacta vÃa telefónica al Ing. Abraham Soriano el dÃa 01 de Marzo en la cual confirma que recibio el archivo con la información.
Salomon Morales
2017-03-14 15:56:25
Salomon Morales
2017-03-14 15:56:25
Se recibe correo por parte de Desarrollo con la información solicitada, la cual se hace llegar al Ing. Jesus Magaña con copia al Ing. Abraham Soriano. Se adjuntan los correos correspondientes.
Salomon Morales
2017-03-14 15:45:36
Salomon Morales
2017-03-14 15:45:36
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2017-03-14 15:37:29
Salomon Morales
2017-03-14 15:37:29
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-02-15 11:12:53
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2017-02-15 11:12:53