TICS | Requerimiento Detalle

Loreta Sanchez

Tarea No. 958

Ta958 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Loreta Sanchez
Celular	3053790001	Teléfono Fijo	3054953989
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	PV La Joya
Departamento	IUSA WATER	Cargo	Ventas

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-30 09:39:40	Fecha Cierre	2017-04-06 12:35:34
Tiempo Respuesta	00:05:02	Tiempo Solución	66 02:50:52
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

Por soliciitud de IUSA Miami nos reportan que no se ha actualizado el sistema del proyecto La Joya para que puedan recibir sobre pagos y aplicar la diferencia como crédito. Este proyecto fue una de las razones que vimos la necesidad de crear esa opción porque solo aceptan pago con money orders. Me cuenta Sandra qué hay personas que han pagado hasta $5 de más y no le pueden dar crédito. Por favor pide que se genere ese cambio para la La Joya y TAMBIÉN QUE SE APLIQUE A TODOS LOS PROYECTOS

Justificación

Mejoras en la funcionalidad del sistema autogestión.

Alcance

TODOS LOS PROYECTOS MIAMI

Beneficio

Aplicación de creditos

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-01-30	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2017-04-06	Fecha de Validación	2017-02-09
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2017-02-09

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-04-06 12:35:34

✖ No fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-04-06 12:35:34

se valida que se pueden aplicar los créditos.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-04-06 12:35:28

Este requerimiento queda liberado el próximo 17 de abril.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-03-21 13:02:25

Pendiente de definir fecha, se esta dando seguimiento con desarrollo.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-28 12:52:54

Pendiente de validar.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-13 17:06:02

Esperamos a que termine el periodo de pago.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-09 09:40:26

Se determino como fecha de Validación: 2017-02-09
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-09 09:40:08

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-02-09
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-09 09:40:01

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-09 09:39:55

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-02-09 09:39:49

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2017-01-30 09:44:42