TICS | Requerimiento Detalle

	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Se adjunta imagen (no reconoce la lectora y ya esta instalada)
	Ta942 Instalaciones	Proceso culminado .
	Alta en PVs.	Sucursal Super Mercadito, Cadena Del Toro Comunicaciones.

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-24 09:01:05

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-24 09:01:05

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-24 08:29:02

Se determino como fecha de Validación: 2017-01-24
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-24 08:28:40

Se valida.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-24 08:28:30

-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Jhonatan E Mendoza A

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-24 06:58:30

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-01-23
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-23 12:03:29

Se culmina la instalacion de manera exitosa realizando lo siguiente:
*Se transfiere, instala y elimina el MS, y los controladores de la lectora para 32 bits.
*Se actualiza la lectora de manera correcta.
*Se actualizan los active X.
*Se da de alta el PV con los codigos.
Codigo: SUPMERCADI
Usuario: SUPERMERCADITO
Contraseña: MERCADITO
*Se liga impresora y se genera prueba de impresion.
*Se comparten codigos y se valida el acceso.
Se adjunta evidencia , se realiza la alta de la sucursal en PVs. y se da por finalizada la tarea para ser enviada a la validación.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-23 11:58:10

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-01-23
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-23 11:56:42

Se comunica el Sr. Ahías del Todo quien solicita se de continuidad a la instalación comenta que ya realizo el cambio del equipo. Se toma la conexión.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-23 11:11:04

Dar seguimiento a la instalacion.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-23 08:38:33

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-23 08:38:16

Se desinstalan nuevamente el módulo y se vuelve a realizar el proceso pero sigue marcando el problema de la lectora, se le informa al Ing. para que realice el formateo del equipo

Matilde Plata Basilio 2017-01-22 14:35:08

Se comunica el Sr. Ahías del Toro para proporcionar el acceso al equipo.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-22 13:55:58

Nuevamente se trata de contactar al Sr. Ahias pero no se tiene exito ya que n o toma las llamadas

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-22 13:37:21

Se realiza la actualización de los controladores de la lectora, el equipo solicita reiniciar el equipo, sin embargo al tomar la conexion nuevamente tiene contraseña la cuenta, se trata de contactar al Sr. Ahias pero no se tiene exito ya que n o toma la llamada.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-22 12:37:10

Se comunica el Sr. Ahías del Todo quien solicita se de continuidad a la instalación del PV ya que el dia de ayer se comunico para realizar el proceso, se solicita la conexion al equipo retomar el proceso.

Berenice Cruz Hernandez 2017-01-22 11:48:08

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Gloria Gomez Valdez 2017-01-21 16:23:13

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Gloria Gomez Valdez 2017-01-21 16:23:09

Se crea la estructura
código:supmercadi
usuario: supermercadito
contraseña: mercadito
No permite actualizar los controladores. Win 10 32 bits.
Se pierde conexion

Gloria Gomez Valdez 2017-01-21 16:17:16

Se comunica Ahias del toro para brindar el acceso al equipo y comenzar la instalación de la aplicación.
ID: 866303813
Contraseña: 9ne15n
CP: 77734

Gloria Gomez Valdez 2017-01-21 14:31:14

Se comunica el Ing. Carlos e indica que desea se realice el proceso, se procede a conectarnos pero se pierde la conexión.

Matilde Plata Basilio 2017-01-21 12:13:30

Se comunica el Sr. Carlos Enrique solicitando continuación del proceso sin embargo no hay conexión por team viewer por lo que se retomará en cuanto se comunique y facilite acceso, usuario confirma.

Jose Miguel Chavez Alegria 2017-01-21 11:18:11

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Gloria Gomez Valdez 2017-01-20 17:58:18

Contacto	Carlos Enrique Pech
Celular	9841345222	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Del Toro Comunicaciones
Departamento		Cargo	ADMINISTRADOR

Fecha Creación	2017-01-20 17:50:35	Fecha Cierre	2017-01-24 09:01:05
Tiempo Respuesta	00:07:43	Tiempo Solución	3 15:02:47
Agente Creador	Gloria Gomez Valdez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez

Fecha Inicio	2017-01-20	Fecha Fin Prevista	2017-01-23
Fecha de Aprobación	2017-01-24	Fecha de Validación	2017-01-24
Aprobador	Jhonatan Esau Mendoza Antonio	Fecha de Fin Real	2017-01-23

Carlos Enrique Pech

Tarea No. 942

Ta942 Instalaciones

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