TICS | Requerimiento Detalle

Abraham Soriano

Tarea No. 941

Ta941 Capacitaciones

80% Finalizado

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Abraham Soriano
Celular	0000002024	Teléfono Fijo	5558116868
E-mail	abraham.soriano@sah.gob.mx	Proyecto	SAH Huixquilucan
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2017-01-20 12:18:59	Fecha Cierre	0000-00-00 00:00:00
Tiempo Respuesta	00:01:43	Tiempo Solución	3249 02:38:05
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Pendiente

Asignaciones

Asignado	Cynthia Rodriguez Fregoso

Sustento de la Tarea

Descripción

Alta de descuentos en SAG. Validar actualización de tarifas 2017.

Justificación

Aplicación de descuentos autorizados por el organismo.

Alcance

SAH Huixquilucan.

Beneficio

Brindar conocimientos totales para administración de descuentos.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2017-01-20	Fecha Fin Prevista	2017-01-20
Fecha de Aprobación	Pendiente	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Cynthia Rodriguez	Fecha de Fin Real	2017-02-01

Seguimientos

-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Cynthia Rodriguez Fregoso

Jhonatan E Mendoza A 2017-02-01 11:08:46

Se determino como fecha de Finalizado: 2017-02-01
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Jhonatan E Mendoza A 2017-02-01 11:08:35

No ha sido posible contactar a Abraham Soriano por lo que se da por finalizada la tarea para decisión de gerencia pues no toman llamadas ni responden a correos.

Jhonatan E Mendoza A 2017-02-01 11:08:22

Intento localizar a Abrázame soriano pero me informan que se encuentra ocupado, se solicita dejar recado para comunicarse a CASE.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-30 09:06:50

Intento comunicarme con Abraham Soriano pero me informan que no ha llegado a oficina, se deja recado solicitando nos llame o conteste el correo para programar la capacitación, lo anterior se formaliza tambien por mail.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-26 10:04:58

Me comunico con Abraham Soriano para validar la posibilidad de brindar la capacitación sobre aplicación de descuentos, desafortunadamente señala que está muy ocupado y se solicita dar respuesta a los correos indicando la posible fecha de capacitación, lo anterior se documenta también por correo.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-24 11:31:37

Contacto a Abraham Soriano e indica que se encuentra ocupado verificando facturas, solicita datos de contacto de supervisor para contactarle más tarde, se proporciona información.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-20 12:22:05

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2017-01-20
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-20 12:21:17

✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2017-01-20 12:20:42