TICS | Requerimiento Detalle

Luis Alberto Gutierrez Vallejo

Tarea No. 892

Ta892 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Luis Alberto Gutierrez Vallejo
Celular	1234567890	Teléfono Fijo	7222082842
E-mail	luis.gutierrez@opdapasmetepec.gob.mx	Proyecto	OPDAPAS Metepec
Departamento	MEDICIÓN	Cargo	RESPONSABLE

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-12-02 13:18:53	Fecha Cierre	2016-12-20 12:41:10
Tiempo Respuesta	00:07:12	Tiempo Solución	17 23:15:05
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

Derivado de una reunión con el director comercial y el área de atención a clientes de OPDAPAS Metepec, se concluyó que se realizarían visitas a los usuarios que tuvieran más de 3 meses de adeudos en consumo. Para obtener un reporte de estos usuarios el reporteador tiene el en el aparatado ESTADO DE PAGOS/ESTADO DE PAGOS DE CLIENTES/SUMINISTRO CON ADEUDO un reporte que indica el numero de meses que tiene la totalidad de los deudores. En este reporte el organismo de agua requiere que se incluya una columna de nombre COLONIA que indique este valor para cada usuario para un mejor control de sus visitas y seguimiento de cobranza.

Justificación

Solicitud del organismo de Metepec.

Alcance

sistema de autogestión.

Beneficio

Mejor control de los reportes.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-12-02	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2016-12-20	Fecha de Validación	2016-12-20
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-12-20

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:41:10

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:41:10

Se valida que este la columna, se notifica al organismo y se da por concluido el requerimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:41:04

Se determino como fecha de Validación: 2016-12-20
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:39:55

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-12-20
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:39:51

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:39:43

Hoy nos envia un correo Luis Alberto de que las visitas se programan hasta enero pero que ya tiene visualización de la columna.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:39:36

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-20 12:38:23

Se envia nuevamente correo a desarrollo ya que no se ha tenido seguimiento de los requerimientos.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-14 19:09:06

Se envia correo a Roberto para que nos ayude con los tiempos de entrega.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-07 17:45:36

Seguimos a la espera de que desarrollo nos de detalles del requerimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-06 17:46:04

Ya se envió a desarrollo los requerimientos y estamos a la espera de que nos confirmen la fecha de entrega.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-05 12:50:22

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-12-02 13:26:05