Jhonatan Esau Mendoza Antonio
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Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Esau Mendoza Antonio | ||
| Celular | 7121741667 | Teléfono Fijo | 7121741667 |
| jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | MEX | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-18 12:01:23 | Fecha Cierre | 2016-10-18 12:46:53 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:47 | Tiempo Solución | 0 00:41:43 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | ||
Descripción
| Agregar Proyecto "Nómina IUSA"
Transferir tickets registrados en Portal Recepción a proyecto que se creará. |
Justificación
| Integración de nuevo servicio de consulta en lÃnea de recibo de nómina de empleados IUSA, actualmente se registraron en Portal Recepción. |
Alcance
| IUSA SA de CV |
Beneficio
| Identificar puntualmente los casos reportados por empleados IUSA. |
Se notifica a personal de Soporte CASE para que se considere en el proceso de generación de tts.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:49:10
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:49:10
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:53
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:53
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:53
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:53
Se determino como fecha de Validación: 2016-10-18
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:47
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:47
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-10-18
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:38
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:46:38
Se culmina proceso de creación de contactos en proyecto "Nomina IUSA" y se transfieren tickets de contactos viejos los cuales se eliminaron del proyecto Portal Recepción, se adjunta resultado de lo realizado.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:45:48
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:45:48
Creo proyecto "Nomina IUSA" y se identifican 3 casos para proceder a su transferencia de Portal Recepción a actual.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:08:28
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:08:28
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-10-18
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:07:32
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-10-18
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:07:32
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:05:10
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-18 12:05:10