Daniel Suarez
Ta846 Instalaciones
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Asignación
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Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Daniel Suarez | ||
| Celular | 9993315868 | Teléfono Fijo | S/N |
| daniel_22000@hotmail.com | Proyecto | Grupo Grety | |
| Departamento | Finanzas | Cargo | Director |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-10-19 11:52:21 | Fecha Cierre | 2016-10-21 15:15:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 2 03:21:11 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | ||
Descripción
| Instalación de Sucursal Grety: ESPACIO GRETY MOTUL YUCATA
Responsable: Daniel Suarez Cel. 9911083984 / 9993315868 Dirección: C 27 #376-AX40 Y 42 Acceso a Teamviewer |
Justificación
| Nueva cadena Grety con sucursales para instalación. |
Alcance
| Cadena Grety Yucatan - División Peninsular. |
Beneficio
| Mayor cobertura de PV para pago del servicio de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 15:15:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 15:15:18
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 15:15:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 15:15:18
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-21 14:24:54
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-21 14:24:54
Se determino como fecha de Validación: 2016-10-21
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-21 14:24:38
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-21 14:24:38
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 14:22:18
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 14:22:18
Se recibe notificación de que ya se encuentra la alta de la cadena, por lo que se agrega la sucursal al portal de PVs, se actualizan los portales y se adjunta evidencia.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 14:20:52
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-21 14:20:52
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Berenice Cruz Hernandez
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-20 18:12:25
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-20 18:12:25
Falta la alta en el Portal de PVs.
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-20 18:12:14
Jhonatan E Mendoza A
2016-10-20 18:12:14
-> La asignación de: Berenice Cruz Hernandez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:10:27
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:10:27
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-10-20
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:10:15
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:10:15
Se culmina el proceso de instalación mediante las siguientes actividades:
*Se transfiere, instala y elimina el MS de SAG Plus.
*Se configuran los controladores de la lectora.
* Se actualizan los active X.
*Se activa el PV con las claves:
GRETYMOTUL
MOTUL
083984
*Se liga impresora (Cabe mencionar que se realiza una prueba de impresion misma que se deja en el escritorio, ya que no cuenta con impresora instalada, comenta que el dÃa de hoy por la tarde la estará instalando)
*Se valida el acceso al Punto de venta.
* Se proporciona capacitación y el numero de atención.
*Se adjunta evidencia y se da por finalizada la tarea.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:00:31
*Se transfiere, instala y elimina el MS de SAG Plus.
*Se configuran los controladores de la lectora.
* Se actualizan los active X.
*Se activa el PV con las claves:
GRETYMOTUL
MOTUL
083984
*Se liga impresora (Cabe mencionar que se realiza una prueba de impresion misma que se deja en el escritorio, ya que no cuenta con impresora instalada, comenta que el dÃa de hoy por la tarde la estará instalando)
*Se valida el acceso al Punto de venta.
* Se proporciona capacitación y el numero de atención.
*Se adjunta evidencia y se da por finalizada la tarea.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 12:00:31
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-10-20
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:58
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-10-20
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:58
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:22
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:22
Me comunico con el responsable Daniel Suarez quien nos permite la conexion al equipo con:
ID: 857 774 509
Contraseña: 4em5b3
Y se procede con la instalacion de la aplicación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:02
ID: 857 774 509
Contraseña: 4em5b3
Y se procede con la instalacion de la aplicación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 10:49:02
Se brindara seguimiento el 2016-10-20 10:30:00
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 09:43:02
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 09:43:02
Se contacta a Daniel Suarez responsable de la cadena Grety, quien indica que se esta trasladando a la sucursal, por lo que solicita se contacte a las 10:30 am para que nos apoye con la conexion al equipo.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 09:42:43
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-20 09:42:43
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:56:08
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:56:08
Se contacta al responsable de la cadena con quien se confirma que la primera sucursal a instalar será ESPACIO GRETY MOTUL YUCATA indica que se comunica en cuanto tenga listo el equipo. En espera de su llamada.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:55:58
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:55:58
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:54:06
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-10-19 11:54:06