TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales Ramos

Tarea No. 813

Ta813 Actualizacion Herramientas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales Ramos
Celular	5551181500	Teléfono Fijo	5523026779
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Cuentas Especiales	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-30 08:00:44	Fecha Cierre	2016-10-19 11:24:55
Tiempo Respuesta	00:14:06	Tiempo Solución	19 03:10:05
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Se solicita realizar el ajuste del costo de la tarjeta inteligente para el organismo del agua de Tlalnepantla en el sistema de autogestión, el nuevo costo deberá ser de $47.00 pesos IVA incluido este ajuste debera aplicar a partir del 01 de octubre de 2016.

Justificación

Ajustar el costo del precio de la tarjeta inteligente de acuerdo a los costos actuales en los organismos del agua.

Alcance

A todos los usuarios con medidor de autogestión que requieran de reposición de tarjeta del organismo del agua de Tlalanepantla.

Beneficio

Tener actualizado el costo de la tarjetea Inteligente.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-09-30	Fecha Fin Prevista	2016-10-05
Fecha de Aprobación	2016-10-19	Fecha de Validación	2016-10-19
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-10-03

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado con la nota informativa.
	ARCHIVO CON NOTA INFORMATIVA	Nota informativa enviada.
	ARCHIVO CON CORREO	Correos enviados por el Ing. Roman de desarrollo IUSA.
	ARCHIVO CON CORREO	Correos enviados a Carmen Huaracha de Finanzas con la nota Informativa.
	ARCHIVO CON IMAGEN DE EVIDENCIA	Imagen tomada del reporteador donde se observa que ya esta aplicando el nuevo costo.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2016-10-19 11:24:55

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2016-10-19 11:24:55

Se determino como fecha de Validación: 2016-10-19
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2016-10-19 11:24:45

Por lo anterior se procede al cierre de la presente tarea

Salomon Morales 2016-10-19 11:24:30

Se ingreso al Reporteador para validar que ya esta aplicando el nuevo costo de la tarjeta inteligente se adjunta imagen como evidencia.

Salomon Morales 2016-10-19 11:19:38

-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Salomon Morales

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-17 17:53:19

Se decidió que esperaremos a que Salomon siga con la validación para no alterar a los involucrados del organismo.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-13 15:46:13

No se ha tenido respuesta de la validación, se seguirá insistiendo.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-11 18:40:23

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2016-10-03 12:03:10

Se busca validar en sistema que se este aplicando correctamente el nuevo costo.

Salomon Morales 2016-10-03 12:02:42

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 2016-09-07 paso a: 2016-10-05

Salomon Morales 2016-10-03 12:01:53

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-10-03
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2016-10-03 12:01:04

Se contacto vía telefónica a Carmen Huaracha solicitando validar que había recibido la nota informativa, comenta Carmen que recibió la nota informativa acerca del ajuste en el costo de las tarjetas Inteligentes. Se envía correo a Carmen comentando lo anterior.

Salomon Morales 2016-10-03 11:58:28

El Ing. Roman del área de desarrollo envió correo electrónico comentando que realizó la modificación del costo y que su precio quedaría en $47.00 IVA Incluido, también comenta que el ajuste se aplico el sabado 01 de octubre de 2016 aproximadamente a las 13 hrs.

Salomon Morales 2016-10-03 11:52:23

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-07

Salomon Morales 2016-09-30 17:55:25

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2016-09-30 08:32:57

Se envía coreo a Edgar Bajonero del área de desarrollo de IUSA solicitando atender la solicitud del ajuste en el costo de la tarjeta.

Salomon Morales 2016-09-30 08:32:39

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2016-09-30 08:21:58

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2016-09-30 08:15:09

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2016-09-30 08:14:50