Elena Rivas

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Tarea No. 801

Ta801 Pagos Institucionales

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Elena Rivas
Celular 4448117089 Teléfono Fijo S/N
E-mail elena.rivas@citadella.mx Proyecto Plaza Citadella San Luis
Departamento Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-09-21 16:51:24 Fecha Cierre 2017-04-03 12:48:40
Tiempo Respuesta 00:11:23 Tiempo Solución 193 19:45:53
Agente Creador Salomon Morales Agente Cerro Salomon Morales

Asignaciones

Asignado Salomon Morales
Sustento de la Tarea

Descripción

Dar seguimiento a la conciliación y pago por parte de Plaza Citadella por la venta de tarjetas Inteligentes así como de las comisiones.

Justificación

Documentar el pago por las tarjetas vendidas así como del pago por comisiones por parte de Plaza Citadella

Alcance

Pago de tarjetas y comisiones por parte de Plaza Citadella.

Beneficio

IUSA reciba el pago correspondiente por el adeudo ademas de que Plaza citadella reciba una remesa de tarjetas inteligentes.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-09-21 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2017-04-03 Fecha de Validación 2017-04-03
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real 2017-04-03
Archivos
Titulo Descripción
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado solicitando información de pago.
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado a Elena Rivas
ARCHIVO CON CORREO CORREO ENVIADO POR JUANI HERNANDEZ DE CITADELLA
ARCHIVO CON CORREO Correo enviado por Laura Vazquez confirmando 1er pago e imagen del comprobante.
ARCHIVO CON IMAGEN. IMAGEN DEL COMPROBANTE DEL 1er PAGO.
ARCHIVO CON CORREO CORREO ENVIADO QUE VALIDA EL PAGO DE LAS TARJETAS
ARCHIVO CON CORREO CORREO ENVIADO POR LAURA DE PLAZA CITADELLA.
ARCHIVO CON CORREO CORREO CONFIRMANDO PAGO Y ENVÍO DE COMPROBANTE.
Seguimientos
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales 2017-04-03 12:48:40
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales 2017-04-03 12:48:40
Por lo anterior se da por concluida la presente Tarea una vez que se llego a un acuerdo de pago y las tarjetas se enviaron ademas de recibir el primer pago de los 3 acordados para liquidar el adeudo por parte de Plaza Citadella.
Salomon Morales 2017-04-03 12:48:29
Se determino como fecha de Validación: 2017-04-03
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales 2017-04-03 12:42:36
Se determino como fecha de Finalizado: 2017-04-03
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales 2017-04-03 12:42:25
Con este primer pago el PC. Gerardo Morales de IUSA autoriza el envío de tarjetas inteligentes, se envían 30 tarjetas lo cual queda registrado bajo el ticket 51350 las cuales fueron liquidadas por Plaza citadella. Se adjunta comprobante.
Salomon Morales 2017-04-03 12:32:36
Laura Vazquez de Plaza Citadella nos envió correo donde adjunta archivo con la imagen del comprobante del deposito por el primer pago de loa 3 que acordaron realizar para liquidar su deuda. Adjunto Archivo con la imagen.
Salomon Morales 2017-04-03 11:59:19
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales 2017-03-14 16:14:29
Juani Hernandez de Citadella se puso en contacto con el CP. Gerardo Morales de IUSA Medición. A cordaron un plan de pago a IUSA liquidando en 3 parcialidades siendo la primer el 15 de Marzo. Adjunto correo.
Salomon Morales 2017-03-14 16:12:56
El viernes 18 de Noviembre se comunica al CASE la Srita. Laura Vazquez solicitando un envió de Tarjetas Inteligentes. Debido que la persona que había tomado el proyecto era Elena Rivas, se envío correo a ella informando de la situación al cual da respuesta Laura en el cual comenta que Elena ya no labora con ellos y que ella es quien estará en comunicación.
Se le explico el porque no se enviaban las tarjetas y comento que lo conversaria con sus superiores.
Salomon Morales 2016-12-02 10:33:39
Se envía correo a Elena Rivas solicitando sus comentarios acerca del pago de las tarjetas Inteligentes.
Salomon Morales 2016-11-08 11:43:04
Se envió correo a Elena Rivas solicitando una respuesta acerca del pago.
Salomon Morales 2016-10-19 11:29:34
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Salomon Morales
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-17 17:51:08
Se reasigna a Salomon la tarea.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-17 17:51:00
Hoy se envió nuevamente correo a Elena
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-11 18:35:16
-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Salomon Morales 2016-10-07 09:48:33
No se ha tenido éxito al buscar contactar vía telefónica a Elena Rivas por lo que nuevamente se envió corro solicitando sus comentarios acerca del pago de las tarjetas y las comisiones.
Salomon Morales 2016-09-28 08:17:21
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales 2016-09-21 17:04:54
Una vez que Elena Rivas recibió la información del adeudo por tarjetas y comisiones, se dara seguimiento al proceso de pago, por lo que se envía correo a Elena solicitando sus comentarios respecto a si cuentan con una fecha de pago.
Salomon Morales 2016-09-21 17:04:41
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Salomon Morales 2016-09-21 17:02:47

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