Requerimiento: Validando paso a: Concluido

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Se determino como fecha de Validación: 2016-09-23
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-09-23
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Cabe destacar que no se cumplio con la fecha fin prevista ya que se atravesó el puente vacacional de la empresa además de que el incidente era originado a nivel de desarrollo y hasta este momento se pudo concretar una conexión remota.

Se lleva acabo sesión remota con presencia de Jesús Martínez y Gerardo Telésforo, quienes hacen unos cambio de llaves y permisos en el editor de registros lo cual permite que el POS se ejecute sin ningún problema.
Informa Jesús que solo requiere hacer la prueba cambiando la ruta del archivo de bitácora y validar el buen funcionamiento, por lo anterior se procede al cierre de la tarea ya que no se presenta la incidencia reportada.

Se solicito apoyo para llevar acabo una conexión remota al equipo de la cadena sin embargo no se obtuvo respuesta, lo anterior con la finalidad de que el Ing. Gerardo nos apoye verificando la implementación a nivel de código.

Ivan Casas responde en el mail: "El problema puede residir en que no tienen los componentes debidamente registrados o en el path del ejecutable"; lo consulto con Edgar Bajonero ya que no es clara la información proporcionada pero éste último tampoco entiende a que se refiere.
Solicito apoyo directamente al Ing. Gerardo Telesforo quien responde oportunamente y comparte un archivo para ser ejecutado por la cadena, se envía información y estamos a la espera del resultado.

Se solicita retroalimentación a desarrollo vía mail y vía telefónica con Edgar Bajonero quien señala que lo verificará con otra persona de su departamento ya que Ivan Casas no dará respuesta sobre eso.

Se recibe ail del Ing. Ivan Casas, consultando que componente se instala, si el TLB o DLL; al desconocer sobre el tema se consulta con Edgar Bajonero quien tampoco sabe y al no encontrarse el Ing. Ivan Casas en oficina se indica que se envíe mail.

En base a la revisión realizada se señalan los principales eventos y se adjuntan capturas de pantalla en aplicación.
1 Se ingreso a la sesión de administrador de windows
2 Se desinstaló el MS y Complementos MP
3 Se borraron los registros de IUSA desde regedit
4 Se ejecutó MS como admin para su instalación y permisos a todos los usuarios.
5 Se ejecutó la aplicación de Componentes MP como admin para su instalación y permisos a todos los usuarios.
6 Se corre POS de Farmacias del ahorro para la consulta del servicio de CFE y así crear la requisición que se denominó "JESUS MARTINEZ"
7 Se activo la requisición desde el Portal WEB de Multipagos
8 Se corre POS de FA y se consulta el servicio de CFE y se valida la lectura de tarjetas sin problema.
9 Se cambia de usuario estandar de windows para la ejecución del POS y se muestra el error "No tiene permisos para esta aplicación"
10 Se hace la prueba ejecutando el POS como admin y se puede consultar el servicio de autogestión sin problemas.
11 Se crea un usuario con privilegios de admin y se corre el POS y se muestra el error "No tiene permisos para esta aplicación"

Se hace consulta telefónica con Edagr de Desarrollo y solicita se le envíe la información vía mail.

Se proporciona acceso al equipo y se inicia revisión.

Se recibe retroalimentación de Jesus Martínez reportando que el problema persiste, se solicita apoyo para establecer una conexión remota por teamviewer10.

Se recibe notificación sobre el resultado de las pruebas en las cuales en la sesión de administrador la aplicación corre de manera correcta por lo que se pudo generar la requiisición y activación del PV, sin embargo en la sesión de caja no permite correrla sin ejecutarla como admin, ya se desinstalo y volvió a instalar pero sucede lo mismo, lo anterior en el equipo con SO Win10.
Se solicita hacer la prueba en el equipo con Win7.

El proceso se ha intentado en 2 equipos pero el proceso es el mismo, en ambos se hizo la instalación desde una sesión de administrador siguiendo los pasos señalados en el manual. Vía telefónica se solicita hacer el proceso desde la sesión de super administrador, eliminar los complementos e instalando los modulos como admin.

Se validan códigos y son correctos los que la cadena utiliza, sin embargo se da de alta otro de pruebas y se solicita validación de URL de pruebas en la consulta del evento de validación de códigos.

Solicito apoyo a Julio Hernández para proporcionar claves de la cadena comercial, puesto que el mensaje es derivado de que los códigos que están utilizando no son los registrados en la aplicación Multipagos; se me comparten y se inicia análisis.
Código - Usuario - Contraseña
CFCHSAPI - Administrador - CFARMSAPI

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-15
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.