Salomon Morales Ramos
Ta763 Reclutamiento
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5523026779 | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | Service Desk | Cargo | Ejecutivo de Cuenta |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-09-02 13:57:06 | Fecha Cierre | 2016-11-09 17:24:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:03 | Tiempo Solución | 68 03:19:00 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| La cadena eAbarrotes desea integrar el servicio de cobro de energÃa y recargas de saldos del sistema de autogestión con tarjeta inteligente por lo que se le solicita atender la solicitud. |
Justificación
| La cadena eAbarrotes desea integrar el servicio de cobro de energÃa. |
Alcance
| Informar a la cadena. |
Beneficio
| Que la cadena sea integrada al servicio del cobro de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2016-11-09 17:24:09
Salomon Morales
2016-11-09 17:24:09
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Salomon Morales
2016-11-09 17:24:09
Salomon Morales
2016-11-09 17:24:09
Se determino como fecha de Validación: 2016-11-09
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2016-11-09 17:23:53
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2016-11-09 17:23:53
Por lo anterior, se da por concluida la presente Tarea.
Salomon Morales
2016-11-09 17:23:32
Salomon Morales
2016-11-09 17:23:32
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-11-09
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-11-09 17:19:40
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-11-09 17:19:40
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2016-11-09 17:19:27
Salomon Morales
2016-11-09 17:19:27
El dÃa 8 de Nov. por la noche el Ing. Marco Miramontes envió correo electronico en el cual comenta que una vez terminado su análisis sobre la integración a la cadena e-abarrotes al cobro del servicio de energÃa llegaron a la conclusión de que las condiciones de negocio no son lo favorables que ellos quisieran y por ese motivo no continúan con el proceso, agradecen la atención y esperan en un futuro las condiciones sean más favorables para la cadena.
Se envÃa correo agradeciendo su atención ademas de comentarle que en un futuro que llegara haber algún ajuste nos pondrÃamos en contacto.
Salomon Morales
2016-11-09 17:18:30
Se envÃa correo agradeciendo su atención ademas de comentarle que en un futuro que llegara haber algún ajuste nos pondrÃamos en contacto.
Salomon Morales
2016-11-09 17:18:30
El dÃa de hoy se envió correo a Marco Miramontes buscando sus comentarios acerca del análisis de la incorporación del cobro de energÃa a sus PV.
Salomon Morales
2016-11-08 11:55:53
Salomon Morales
2016-11-08 11:55:53
Se brindara seguimiento el 2016-10-04 16:30:00
Salomon Morales
2016-09-26 11:30:59
Salomon Morales
2016-09-26 11:30:59
El dÃa de hoy se recibe correo del Ing. Marco Miramontes quien comenta que por cuestiones personales sigue de viaje y espera integrarse a sus labores al principio de Octubre por lo que se le propone al Ing. Mario contactarlo el próximo 4 de Octubre de 2016 respondiendo que por esas fechas estaremos en contacto.
Salomon Morales
2016-09-26 11:28:38
Salomon Morales
2016-09-26 11:28:38
Se buscó contactar vÃa telefónica a Mario Miramontes, no se tuvo éxito, se envió correo solicitando sus comentarios acerca de la información solicitada.
Salomon Morales
2016-09-19 17:17:06
Salomon Morales
2016-09-19 17:17:06
Se brindara seguimiento el 2016-09-19 17:00:00
Salomon Morales
2016-09-13 09:18:31
Salomon Morales
2016-09-13 09:18:31
Se envÃo correo a Mario Miramontes para comentarle que si no tiene inconveniente el dÃa Lunes 19 de septiembre por la tarde se buscara contactarlo.
Salomon Morales
2016-09-13 09:14:45
Salomon Morales
2016-09-13 09:14:45
Envió correo Mario Miramontes contestando que actualmente esta de viaje pero que en cuanto regrese atenderá la petición de la información para el contrato.
Salomon Morales
2016-09-13 09:13:04
Salomon Morales
2016-09-13 09:13:04
Mario Miramontes envió correo, en el cual adjunta los archivos con los contratos y donde comenta sus dudas. Se da respuesta vÃa correo y se solicita de su apoyo para que envÃe información que falta incorporar a los contratos.
Salomon Morales
2016-09-08 10:36:00
Salomon Morales
2016-09-08 10:36:00
Se contactó vÃa telefónica a Marco Miramontes, quien comenta que ya termino de revisar el contrato y por la tarde estarÃa enviando correo con sus dudas y comentarios acerca del contrato.
Salomon Morales
2016-09-07 11:22:52
Salomon Morales
2016-09-07 11:22:52
Se brindara seguimiento el 2016-09-07 11:15:00
Salomon Morales
2016-09-05 17:35:26
Salomon Morales
2016-09-05 17:35:26
Se logro contactar vÃa telefónica con Marco Miramontes, quien comenta que esta revisando el contrato y realizando el llenado del mismo por lo cual enviara correo el dÃa de mañana por la tarde con el archivo del contrato con sus datos para revisión. Se acuerda comunicarse con Marco el Miércoles 07 a las 11hrs.
Salomon Morales
2016-09-05 17:35:03
Salomon Morales
2016-09-05 17:35:03
Se esta buscando contactar vÃa telefónica a Marco Miramontes para solicitar sus comentarios acerca del envÃo del contrato. Lo cual no se ha tenido éxito.
Salomon Morales
2016-09-05 16:24:38
Salomon Morales
2016-09-05 16:24:38
Se brindara seguimiento el 2016-09-05 16:00:00
Salomon Morales
2016-09-02 17:11:27
Salomon Morales
2016-09-02 17:11:27
De acuerdo a lo solicitado por Marco Miramontes se contacto a las 15hrs. del dÃa de hoy y se atendio sus dudas respecto a las comisiones asà como del proceso de la conciliación de pagos. Se acordó que una vez que registrara sus datos en el contrato lo enviara vÃa correo para agregar los datos de la cuenta donde se deposita el pago por las transacciones para proceder a la firma del mismo.
Se envia correo comentando que se esta a la espera del correo con el contrato.
Salomon Morales
2016-09-02 17:05:32
Se envia correo comentando que se esta a la espera del correo con el contrato.
Salomon Morales
2016-09-02 17:05:32
Se envÃa correo a Marco Miramontes con recomendación de como imprimir el contrato y se confirma que se le hará la llamada telefónica a la hora que solicita.
Salomon Morales
2016-09-02 16:53:30
Salomon Morales
2016-09-02 16:53:30
Marco Miramontes envÃa correo en el cual comenta sus dudas sobre como imprimir el contrato y solicita se le contacte vÃa telefónica el dÃa 02 de Septiembre a las 15hrs.
Salomon Morales
2016-09-02 16:52:12
Salomon Morales
2016-09-02 16:52:12
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2016-09-02 16:49:27
Salomon Morales
2016-09-02 16:49:27
El martes 30 de Septiembre se contacto vÃa telefónica a Marco Miramontes para atender su solicitud, se acordo enviar vÃa correo electronico información de inducción asà como los contratos correspondientes
Salomon Morales
2016-09-02 14:07:46
Salomon Morales
2016-09-02 14:07:46
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2016-09-02 14:05:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Salomon Morales
2016-09-02 14:05:09