TICS | Requerimiento Detalle

Maria Del Carmen Medina Estrada

Tarea No. 769

Ta769 Capacitaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Maria Del Carmen Medina Estrada
Celular	5534460432	Teléfono Fijo	5556394994
E-mail	N/P	Proyecto	OPDM Tlalnepantla
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-09-07 10:44:34	Fecha Cierre	2016-09-07 10:59:38
Tiempo Respuesta	00:05:00	Tiempo Solución	0 00:10:04
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Brindar asistencia a la Mtra. Carmen Huaracha para realizar consulta de venta de tarjetas en el portal del Reporteador.

Justificación

Conocer el número de tarjetas vendidas por el organismo en oficina de Zona Oriente.

Alcance

Cuantas tarjetas se vendieron en zona oriente.

Beneficio

Validar stock de tarjetas en Zona Oriente por parte del área de Finanzas del organismo.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-09-07	Fecha Fin Prevista	2016-09-07
Fecha de Aprobación	2016-09-07	Fecha de Validación	2016-09-07
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-09-07

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2016-09-07 10:59:38

✖ No fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.

Salomon Morales 2016-09-07 10:59:38

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-07

Salomon Morales 2016-09-07 10:56:43

Se determino como fecha de Validación: 2016-09-07
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2016-09-07 10:56:30

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-09-07
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2016-09-07 10:56:21

Se realiza llamada de seguimiento con Carmen Huaracha, quien en ese momento solicita una asesoría vía remota acerca de como realizar consulta de venta de tarjetas en el portal del Reporteador. Por lo que en ese momento se brinda la asistencia y una vez atendida la petición se da por concluida la tarea.

Salomon Morales 2016-09-07 10:56:05

✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2016-09-07 10:49:34