TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales Ramos

Tarea No. 751

Ta751 Publicidad/Imagen

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales Ramos
Celular	5523026779	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-30 16:50:44	Fecha Cierre	2016-09-01 18:11:26
Tiempo Respuesta	00:03:29	Tiempo Solución	2 01:17:13
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Farmacias Populares de Genéricos solicita que le sean enviados 3000 tripticos de los llamados de "Control".

Justificación

La cadena desea promocionar el cobro del servicio de cobro de energía con tarjeta inteligente en sus sucursales.

Alcance

La cadena cuente con 3000 tripticos.

Beneficio

Informar a sus clientes y usuarios con tarjeta inteligente de energía que la cadena recibe sus pagos.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-08-30	Fecha Fin Prevista	2016-09-01
Fecha de Aprobación	2016-09-01	Fecha de Validación	2016-09-01
Aprobador	susana	Fecha de Fin Real	2016-09-01

Archivos

	Titulo	Descripción
	correo de recepción	correo de confirmación de recepción de material por parte de la cadena

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:11:26

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:11:26

Se determino como fecha de Validación: 2016-09-01
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:10:38

se recibe correo con la confirmación de la recepció del material en la cadena comercial, se procede al cierre de la tarea.

se adjunta correo.

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:10:28

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-09-01
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:09:38

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-01
-> El aprobador de: paso a: susana

Susana Cruz Miranda 2016-09-01 18:09:31

se prepara para su envío a la cadena Farmacias populares una caja con 3000 trípticos "tu tienes el control" con la guía 582223816, se le notificará al E.C Salomón solicite un correo en el que se valide la recepción del paquete en la Cadena

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 18:29:10

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 18:19:50

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 18:16:48

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Salomon Morales 2016-08-30 16:54:19