Salomon Morales Ramos
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Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Salomon Morales Ramos | ||
| Celular | 5523026779 | Teléfono Fijo | S/N |
| salomon.morales@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | Service Desk | Cargo | Ejecutivo de Cuenta |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-30 16:41:50 | Fecha Cierre | 2016-09-01 18:27:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:08:23 | Tiempo Solución | 2 01:37:32 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | ||
Descripción
| Solicita Comunicaciones del toro el envÃo de 10 banderolas de "Realiza aquà tu Pago" de energÃa. |
Justificación
| La cadena cuente con banderolas informativas de cobro de energÃa en sus sucursales. |
Alcance
| Entregar a la cadena 10 banderolas. |
Beneficio
| Informar a sus clientes y usuarios que cuenten con tarjeta inteligente de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:45
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:45
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:45
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:45
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> El aprobador de: paso a: susana
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:38
-> El aprobador de: paso a: susana
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:38
Se determino como fecha de Validación: 2016-09-01
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:28
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:27:28
El E.C Salomon comenta que solo se realizó una llamada a la cadena en la que se asegura que se recibió el paquete, se procede al cierre de la tarea.
Se adjunta imagen de la página de redpack, en donde se muestra la entrega del paquete.
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:23:39
Se adjunta imagen de la página de redpack, en donde se muestra la entrega del paquete.
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:23:39
-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Susana Cruz Miranda
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:22:33
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:22:33
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Salomon Morales
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:14:57
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:14:57
se asigna la tarea al E.C Salomón para que mencione si la cadena ya recibió el material enviado.
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:14:47
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:14:47
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-09-01
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:12:20
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Susana Cruz Miranda
2016-09-01 18:12:20
se realiza la entrega para el envÃo de 10 banderolas "Realiza aqui tu pago"con el número de guÃa 582223830. Cuando se haya entregado el paquete, se le pedirá al E.C Pida por correo electrónico confirme laCadena la recepción de dicho material .
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:14:53
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:14:53
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:12:02
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:12:02
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:11:43
Susana Cruz Miranda
2016-08-30 18:11:43
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2016-08-30 16:50:13
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2016-08-30 16:50:13