TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales Ramos

Tarea No. 748

Ta748 Publicidad/Imagen

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales Ramos
Celular	5523026779	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-30 16:26:29	Fecha Cierre	2016-08-31 09:07:02
Tiempo Respuesta	00:08:29	Tiempo Solución	0 16:32:04
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda

Asignaciones

Asignado	Susana Cruz Miranda

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicitan el envío de 36 000 Flyers publicitarios para promover el servicio de cobro de energía en sus sucursales.

Justificación

Promocionar el cobro del servicio de energía.

Alcance

Contar con los flyers para promoción.

Beneficio

Informar a los usuarios que pagan con tarjeta inteligente del servicio de cobro de energía en sus sucursales.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-08-30	Fecha Fin Prevista	2016-08-31
Fecha de Aprobación	2016-08-31	Fecha de Validación	2016-08-31
Aprobador	susana	Fecha de Fin Real	2016-08-31

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2016-08-31 09:00:00	0000-00-00 00:00:00	Susana Cruz Miranda

Archivos

	Titulo	Descripción
	Correo de recepción de material	correo en el que se confirma la recepción del material por parte de Armando Dorante

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Susana Cruz Miranda 2016-08-31 09:07:02

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2016-08-31 09:07:02

Se determino como fecha de Validación: 2016-08-31
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Susana Cruz Miranda 2016-08-31 09:06:30

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-08-31
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Susana Cruz Miranda 2016-08-31 09:06:21

Se recibe correo de Armando Dorante de Kiosko confirmando la recepción de los flayers

Susana Cruz Miranda 2016-08-31 09:03:38

Se brindara seguimiento el 2016-08-31 09:00:00

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 17:27:06

se envían 36000 flayer a la cadena Kiosko con número de guía 582223847, se esperará el correo de recepción por parte de la cadena.

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 17:26:14

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-08-31
-> El aprobador de: paso a: susana

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 17:24:06

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 17:21:41

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Susana Cruz Miranda 2016-08-30 17:19:07

El envío de los Flyers es para la Cadena Kiosko.

Salomon Morales 2016-08-30 17:18:51

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Salomon Morales 2016-08-30 16:34:58