Jhonatan Esau Mendoza Antonio
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Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Esau Mendoza Antonio | ||
| Celular | 7121741667 | Teléfono Fijo | 7121741667 |
| jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | MEX | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Alta | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-08-22 16:23:14 | Fecha Cierre | 2016-09-02 09:18:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:12 | Tiempo Solución | 10 16:54:23 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | ||
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:49
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:49
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:49
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:49
Se determino como fecha de Validación: 2016-09-02
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:43
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:43
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-09-02
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:38
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:18:38
Se lleva acabo ultima fase de depuración, el sistema queda con una capacidad del 33% de espacio para usar, se documenta y se procede cierre de tarea.
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:13:13
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 09:13:13
Se retoma seguimiento para culminar eliminación de grabaciones.
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 07:58:35
Jhonatan E Mendoza A
2016-09-02 07:58:35
Se confirma la correcta eliminación de archivos, por lo que se procede a eliminar los audios del año 2014 como primer etapa, ya que en acuerdo con la Ing, Cynthia se borrarian hasta el primer semestre del 2015. actualmente queda una capacidad libre del 18%.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 18:25:02
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 18:25:02
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 18:23:22
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 18:23:22
Se recibe respuesta de Lucas Volpe y solicita probar nuevamente; intento eliminar audios pero el problema persiste, se vuelve a reportar.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 08:56:18
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-26 08:56:18
Se sigue presentando el error al intentar eliminar las grabaciones, se mandan 2 notificaciones al soporte de hiper pbx, intento comunicarme a su conmutador pero no enlaza llamada.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-25 13:00:35
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-25 13:00:35
Se presenta un error de conexión a la ruta señalada por Lucas Volpe de PBX, se reporta y estamos en espera de respuesta.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 17:17:45
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 17:17:45
Se verifica con Lucas Volpe el proceso para llevar a cabo la depuración del servidor.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:29:29
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:29:29
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-08-23
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:24:42
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-08-23
-> El aprobador de: paso a: Cynthia Rodriguez
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:24:42
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:24:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-22 16:24:26