TICS | Requerimiento Detalle

Adriana Menchaca Hernandez

Tarea No. 717

Ta717 Nueva Funcionalidad Autogestion

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Adriana Menchaca Hernandez
Celular	5553210850	Teléfono Fijo	5519260834
E-mail	adriana.menchacah@opdm.gob.mx	Proyecto	OPDM Tlalnepantla
Departamento		Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-16 09:59:35	Fecha Cierre	2016-08-18 10:27:47
Tiempo Respuesta	00:15:38	Tiempo Solución	2 00:12:34
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita la Ing. Adriana Menchaca del área de sistemas de Tlalnepantla un archivo ó layout en el cual se describa los nombres de los datos que envía la liga de consulta.

Justificación

Actualmente estan desarrollando en su sistema como descargar ó ingresar la información de la liga.

Alcance

Integrar la información de la Liga a su sistema.

Beneficio

Que el área de sistemas del organismo mejore al forma de consulta de la información de la liga.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-08-16	Fecha Fin Prevista	2016-08-19
Fecha de Aprobación	2016-08-18	Fecha de Validación	2016-08-17
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-08-17

Citas Seguimiento

Fecha Inicio	Fecha Final	Agendó
2016-08-18 17:00:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales
2016-08-17 17:15:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales
2016-08-16 16:15:00	0000-00-00 00:00:00	Salomon Morales

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREOS DE SEGUIMIENTO	Correos enviados con la solicitud y seguimiento.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado al Ing. Roman de desarrollo.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado por el Ing. Roman con la información.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado a la Ing. Adriana Menchaca con la información que solicitó.
	ARCHIVO CON CORREO	Correos validando la información solicitada.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2016-08-18 10:27:47

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2016-08-18 10:27:47

La Ing. Adriana Menchca envía correo en el cual valida que la información que recibió es la solicitada. por lo que se procede al cierre de la presente tarea.

Salomon Morales 2016-08-18 10:23:16

Se brindara seguimiento el 2016-08-18 17:00:00

Salomon Morales 2016-08-17 17:24:23

Se busco vía telefónica a la Ing. Adriana Menchaca sin tener éxito, nos comentan que el día de hoy ya se retiro de la oficina, la intención de la llamada es que nos validara la información que le fue enviada vía correo. El día de mañana se buscara contactar nuevamente.

Salomon Morales 2016-08-17 17:23:12

Se brindara seguimiento el 2016-08-17 17:15:00

Salomon Morales 2016-08-17 10:20:41

Se determino como fecha de Validación: 2016-08-17
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Salomon Morales 2016-08-17 09:34:22

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-08-17
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Salomon Morales 2016-08-17 09:32:34

Se envía correo a la Ing. Adriana de sistemas de Tlalnepantla con la información que solicitaron acerca del archivo de especificaciones de la Liga de consulta.

Salomon Morales 2016-08-17 09:28:53

-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2016-08-17 09:26:48

Envía correo el Ing. Roman de desarrollo con la información solicitada a EC.

Salomon Morales 2016-08-17 09:22:30

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Desarrollo

Salomon Morales 2016-08-16 17:30:43

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-08-19

Salomon Morales 2016-08-16 17:30:24

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2016-08-16 17:12:31

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2016-08-16 17:12:10

Se logro contactar a la Ing. Adriana y se realizó la conferencia telefónica con el Iing. Roman Cedillo del área de desarrollo y un servidor, una vez expuestas las dudas, se acordó enviar a la Ing. Adriana el archivo de especificaciones de la liga siendo esta la información que requiere el organismo.

Salomon Morales 2016-08-16 17:11:53

Se busco vía telefónica a la Ing. Adriana Menchaca sin lograr contactarla, nos comentan que tuvo que salir y en 30 min. estará de regreso.

Salomon Morales 2016-08-16 16:16:59

Se brindara seguimiento el 2016-08-16 16:15:00

Salomon Morales 2016-08-16 10:26:17

Debido a que no se ha logrado contactar vía telefónica con la Ing. Adriana se envia correo comentando lo anterior y proponiendo que el día de hoy a las 16 hrs. podamos tener la conferencia telefónica para atender las dudas acerca de su solicitud.

Salomon Morales 2016-08-16 10:20:40

Envió correo la Ing. Adriana haciendo la solicitud de la información, se ha buscado contactar vía telefónica a la Ing. Adriana sin tener éxito con la finalidad de realizar una conferencia telefónica con ella y el área de desarrollo para atender las dudas que existen sobre la información que solicita el organismo.

Salomon Morales 2016-08-16 10:18:16

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2016-08-16 10:15:13