TICS | Requerimiento Detalle

Jesus Antonio Hernandez

Tarea No. 701

Ta701 Nueva Funcionalidad Sistemas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jesus Antonio Hernandez
Celular	7121786076	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	jhernandez@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Desarrollador TICS

Datos Requerimiento

Prioridad	Alta	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-11 17:31:15	Fecha Cierre	2016-08-11 18:09:14
Tiempo Respuesta	00:06:51	Tiempo Solución	0 00:31:08
Agente Creador	Administrador TICS IUSA	Agente Cerro	Administrador TICS IUSA

Asignaciones

Asignado	Administrador TICS IUSA

Sustento de la Tarea

Descripción

Agregar el ID en los contactos de Puntos de Venta propios así como en todos los perfiles involucrados (Administrador, Agentes, Swat, Finanzas)

Justificación

Evitar confusiones con los Puntos de Venta y tener un elemento mas de identificación en procesos de reinstalación o aplicacion de depósitos

Alcance

Todos los contactos registrados como PV propios

Beneficio

Tener una identificación concreta acerca del PV

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-08-11	Fecha Fin Prevista	2016-08-11
Fecha de Aprobación	2016-08-11	Fecha de Validación	2016-08-11
Aprobador	Jonathan Mendoza	Fecha de Fin Real	2016-08-11

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de Implementacion	Contactos involucrados
	Manual de Actualizacion	Se anexa pequeño manual de funcionamiento para el proceso de actualización del id EGA

Seguimientos

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:09:15

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:09:14

Se determino como fecha de Validación: 2016-08-11
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:09:09

Se desarrollo el modulo y actualizaron perfiles involucrados, este cambio ya fue aplicado y actualmente se encuentra en productivo, se agregar archivos de evidencia y se da por concluida dicha tarea.

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:07:18

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-08-11
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:06:03

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-08-11
-> El aprobador de: paso a: Jonathan Mendoza

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 18:05:53

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Administrador TICS IUSA 2016-08-11 17:38:06