TICS | Requerimiento Detalle

Salomon Morales Ramos

Tarea No. 709

Ta709 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Salomon Morales Ramos
Celular	5523026779	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	salomon.morales@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Ejecutivo de Cuenta

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-08-15 10:16:23	Fecha Cierre	2016-09-01 18:00:59
Tiempo Respuesta	00:08:42	Tiempo Solución	17 07:35:54
Agente Creador	Salomon Morales	Agente Cerro	Salomon Morales

Asignaciones

Asignado	Salomon Morales

Sustento de la Tarea

Descripción

Solicita La Cadena Kiosko el envío de 50 lectoras debido a que tienen planeado en lo que resta del presente activar dicho numero de PV.

Justificación

Envío de 50 lectoras

Alcance

Cubrir la solicitud de 50 lectoras.

Beneficio

Apoyar la apertura de los PV. planeados por la Kiosko en lo que resta del Año.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-08-15	Fecha Fin Prevista	2016-09-01
Fecha de Aprobación	2016-09-01	Fecha de Validación	2016-08-24
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Archivos

	Titulo	Descripción
	ARCHIVO CON CORREO	Correos enviados buscando validar el stock de la cadena.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo informando del envío de las Lectoras.
	ARCHIVO CON CORREO	Correo enviado por Vianey Davila
	ARCHIVO CON CORREO	correo con la validación.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Salomon Morales 2016-09-01 18:00:59

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Salomon Morales 2016-09-01 18:00:59

Se envió correo solicitando la confirmación de tener en su poder las lectoras, Armando Dorantes envía correo confirmando que ya recibieron las lectoras.
Por lo que se da por concluida la presente tarea.

Salomon Morales 2016-09-01 17:59:57

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-01

Salomon Morales 2016-09-01 17:52:07

Vianey Davila envía correo agradeciendo el envío de las Lectoras.

Salomon Morales 2016-08-24 10:49:24

Se solicita a Vianey y Armando que nos confirmen una vez que las tengan en su poder.

Salomon Morales 2016-08-24 08:20:38

Se determino como fecha de Validación: 2016-08-24
Requerimiento: Trabajando paso a: Validando

Salomon Morales 2016-08-24 08:19:49

Se envió correo a Vianey Davila Y Armando Dorantes en el cual se les informa que ya fueron enviadas las 50 lectoras.

Salomon Morales 2016-08-24 08:15:15

Se envía correo a Vianey Davila informando que ya fue autorizado el envío de las 50 lectoras.

Salomon Morales 2016-08-23 14:09:47

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Salomon Morales 2016-08-23 13:26:56

-> La asignación de: Cynthia Rodriguez Fregoso cambio a: Salomon Morales

Salomon Morales 2016-08-23 13:26:43

Una vez realizado el análisis correspondiente se da la autorización para el envío de las 50 lectoras solicitadas por La cadena Kiosko.

Salomon Morales 2016-08-23 13:26:22

-> La asignación de: Salomon Morales cambio a: Cynthia Rodriguez Fregoso

Salomon Morales 2016-08-16 09:10:55

Debido a la respuesta de Armando Dorantes de Kiosko, se Solicita a la Ing. Cynthia Rodriguez gerente del CASE su aprobación para el envío de las 50 lectoras.

Salomon Morales 2016-08-16 09:10:24

Se recibió correo por parte de Armando Dorantes en el cual comenta que lamentablemente la persona que llevaba el control del inventario de Lectoras dejo de laborar con la cadena por lo que desconocen la ubicación de las 29 Lectoras. También comenta que espera que esto no afecte el abasto de lectoras ya que están teniendo un proceso de crecimiento muy ambicioso.

Salomon Morales 2016-08-16 08:57:36

Se envió correo a Vianey Davila y Armando Dorantes comentandoles que de acuerdo a nuestros registros deberian tener aún en stock 29 Lectoras por lo que solicitamos que nos comenten que cuentan con ellas.

Salomon Morales 2016-08-16 08:46:04

Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis

Salomon Morales 2016-08-15 10:29:30

Envió correo Vianey Davila, responsable de suministro de equipos para tiendas nuevas de Super Kiosko. Solicita le sean enviadas 50 lectoras debido a que con esta cantidad de lectoras cubrirían lo que tienen planeado activar como PV hasta el mes de Diciembre de 2016.

Salomon Morales 2016-08-15 10:29:10

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.

Salomon Morales 2016-08-15 10:25:06