Ahias Del Toro
Ta673 Instalaciones
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Comunicaciones del Toro | |
| Departamento | Dirección | Cargo | Director General |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-29 18:45:37 | Fecha Cierre | 2016-08-01 08:06:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:08 | Tiempo Solución | 2 13:14:45 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | ||
Descripción
| Realizar la instalación de la sucursal Sagitario Suc. 2 , de la cadena Del Toro Comunicaciones.
ID: 638652717 Contraseña : 38j1bz código: SAGITARIO2 usuario: ABSAGUITAO2 contraseña:SAGUITAO2 |
Justificación
| Instalación y capacitación de sistema de Autogestión al nueva PV para que puedan brindar el servicio de cobros de energÃa. |
Alcance
| Tener una nueva sucursal de la cadena Del Toro Comunicaciones para que los usuario puedan pagar el servicio de energÃa en las sucursales de la cadena |
Beneficio
| Contar con nuevas sucursales de la cadena que proporcionen el servicio de cobros de energÃa. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:30
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:30
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:30
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:30
Se valida instalación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:09
Jhonatan E Mendoza A
2016-08-01 08:06:09
Se determino como fecha de Validación: 2016-07-30
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:32:19
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:32:19
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-30
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:31:55
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-30
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:31:55
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-30
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:30:56
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:30:56
Se dan de alta los operadores de venta ya que los que tenÃan arrojaba el mensaje "parámetros inválidos" esto por que no estaban dados de alta en la franquicia correcta, quedado de la siguiente manera:
Codigo: SAGITARIOI
Usuario: SAGITARIO2
contraseña: SAGITARIO2
Se realiza la instalación sin problema, una ves que culmino el proceso se elimina el modulo, se documenta proceso de instalación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:26:45
Codigo: SAGITARIOI
Usuario: SAGITARIO2
contraseña: SAGITARIO2
Se realiza la instalación sin problema, una ves que culmino el proceso se elimina el modulo, se documenta proceso de instalación.
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 14:26:45
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 13:43:13
Lorena Ortega De La Cruz
2016-07-30 13:43:13
Se comunica Enrique Pech solicitando retomar la instalacion se solicita apoyo a la compañera Lorena para conectarse al equipo. Se le proporciona el ID y la contraseña.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 13:03:50
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 13:03:50
Dando seguimiento a la instalación me comunico con el Sr. Carlos Enrique Pech indica que por el momento se encuentra ocupado nos regresa la llamada más tarde.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 11:57:29
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 11:57:29
Me comunico con el Sr. Carlos Enrique Pech quien indica que en aproximadamente 2 horas se estarÃa comunicando para retomar el proceso. Por lo que quedamos al pendiente de la llamada para realizar la instalación.
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 08:54:27
Berenice Cruz Hernandez
2016-07-30 08:54:27
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 20:13:41
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 20:13:41
Se ingresa mediante Team Viewer pero no se puede realizar el proceso de instalación ya que el equipo no cuenta, se realizará la configuración del equipo en cuanto esté listo se contactaran con nosotros para realizar el proceso de instalación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 20:07:42
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 20:07:42
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 18:51:45
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-29 18:51:45