TICS | Requerimiento Detalle

Carlos Enrique Pech

Tarea No. 674

Ta674 Instalaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Carlos Enrique Pech
Celular	9841345222	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	deltorocomunicaciones@hotmail.com	Proyecto	Comunicaciones del Toro
Departamento		Cargo	ADMINISTRADOR

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-29 20:22:24	Fecha Cierre	2016-08-01 08:10:24
Tiempo Respuesta	00:11:12	Tiempo Solución	2 11:36:48
Agente Creador	Magdaleno Plata Basilio	Agente Cerro	Jhonatan E Mendoza A

Asignaciones

Asignado	Jhonatan E Mendoza A

Sustento de la Tarea

Descripción

Realizar la instalación de la sucursal ABARROTES Y CARNICERIA SOL , de la cadena Del Toro Comunicaciones. ID: 799406382 Contraseña : 3114 código: ABASOL usuario: ABARROSOL contraseña: ABARRODELSOL

Justificación

Instalación y capacitación de sistema de Autogestión al nueva PV para que puedan brindar el servicio de cobros de energía.

Alcance

Tener una nueva sucursal de la cadena Del Toro Comunicaciones para que los usuario puedan pagar el servicio de energía en las sucursales de la cadena

Beneficio

Contar con nuevas sucursales de la cadena que proporcionen el servicio de cobros de energía.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-07-29	Fecha Fin Prevista	Pendiente
Fecha de Aprobación	2016-08-01	Fecha de Validación	2016-08-01
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	2016-07-30

Archivos

	Titulo	Descripción
	Instalación.	Se culmina el proceso.

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-01 08:10:24

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-01 08:10:24

Se determino como fecha de Validación: 2016-08-01
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-01 08:10:11

Se valida instalación de PV e integración en portal de PVs.

Jhonatan E Mendoza A 2016-08-01 08:09:51

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-30
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-30 14:21:55

Se culmino el proceso de instalacion de la aplicación, se realiza las siguientes actividades:
1.- Generación de los operadores de venta:
ABARROSOL
ABARRODELSOL
ABARRODELSOL
2.- Se valido el acceso con el responsable, se adjunta evidencia y se da por finalizada la tarea.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-30 14:20:54

Se toma la conexion al equipo mediante el TeamViewer, por lo que se retoma el proceso.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-30 13:10:15

Dando seguimiento a la instalación me comunico con el Sr. Carlos Enrique Pech indica que por el momento se encuentra ocupado nos regresa la llamada más tarde.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-30 11:56:41

Me comunico con el Sr. Carlos Enrique Pech quien indica que en aproximadamente 2 horas se estaría comunicando para retomar el proceso. Por lo que quedamos al pendiente de la llamada para realizar la instalación.

Berenice Cruz Hernandez 2016-07-30 08:54:09

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 22:02:11

Al realizar el proceso de Instalación se presentan problemas con el internet , el cual no permite realizar la configuración. Se le indica al Técnico que el dia de mañana se le dará seguimiento.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 22:01:55

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Magdaleno Plata Basilio 2016-07-29 20:33:36