TICS | Requerimiento Detalle

Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Tarea No. 660

Ta660 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Celular	7121741667	Teléfono Fijo	7121741667
E-mail	jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	MEX	Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-25 22:52:03	Fecha Cierre	2016-07-25 23:02:39
Tiempo Respuesta	00:03:32	Tiempo Solución	0 00:07:04
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Jhonatan E Mendoza A

Asignaciones

Asignado	Jhonatan E Mendoza A

Sustento de la Tarea

Descripción

Justificar faltas de Soporte CASE,

Justificación

Faltas por días de descanso entre semana u horarios especiales dentro

Alcance

Soporte CASE

Beneficio

Control de faltas de acuerdo al horario.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-07-25	Fecha Fin Prevista	2016-07-25
Fecha de Aprobación	2016-07-25	Fecha de Validación	2016-07-26
Aprobador	Jhonatan Mendoza	Fecha de Fin Real	2016-07-26

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:02:39

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:02:39

Se determino como fecha de Validación: 2016-07-26
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:02:35

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-26
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:02:30

Se justifica de la iguiente manera.
No empleado Nombre Fecha Jutificación
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 20/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 22/07/2016 Horario Soporte Miami
6057197 CRUZ HERNANDEZ BERENICE 22/07/2016 Dia de descanso
6057228 HERNANDEZ MEJIA ANABEL 20/07/2016 Falta
6057228 HERNANDEZ MEJIA ANABEL 22/07/2016 Falta
6057222 ORTEGA DE LA CRUZ AZUCENA 22/07/2016 olicito su apoyo para compartir el detalle de la falta.

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:02:18

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-25
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 23:01:58

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 22:55:35