TICS | Requerimiento Detalle

Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Tarea No. 653

Ta653 Notificaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Celular	7121741667	Teléfono Fijo	7121741667
E-mail	jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	MEX	Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-22 13:51:50	Fecha Cierre	2016-07-22 16:20:40
Tiempo Respuesta	00:06:10	Tiempo Solución	0 02:22:40
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Jhonatan E Mendoza A

Asignaciones

Asignado	Jhonatan E Mendoza A

Sustento de la Tarea

Descripción

Omisión de faltas a RH por días de descanso y formato de ausencia de personal por día e vacaciones de Anabel Hernández.

Justificación

Reporte de faltas por descanso entre semana.

Alcance

Soporte CASE

Beneficio

Control de asistencia del personal.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-07-22	Fecha Fin Prevista	2016-07-22
Fecha de Aprobación	2016-07-22	Fecha de Validación	2016-07-22
Aprobador	Jhonatan Mendoza	Fecha de Fin Real	2016-07-22

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 16:20:40

Se determino como fecha de Validación: 2016-07-22
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 16:20:36

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-22
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 16:20:30

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-22
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 16:20:25

Se realiza omisión de faltas de la siguiente manera.
No Empleado Nombre Fecha Justificación
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 11/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 12/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 13/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 14/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 15/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 18/07/2016 Horario Soporte Miami
6057298 CHAVEZ ALEGRIA JOSE MIGUEL 19/07/2016 Horario Soporte Miami
6057197 CRUZ HERNANDEZ BERENICE 15/07/2016 Día de descanso
6057197 CRUZ HERNANDEZ BERENICE 19/07/2016 Horario especial por guardia de segundo turno
6055414 FLORES MATEO ANA LAURA 14/07/2016 Día de descanso
6055414 FLORES MATEO ANA LAURA 18/07/2016 Baja
6055414 FLORES MATEO ANA LAURA 19/07/2016 Baja
6057222 ORTEGA DE LA CRUZ AZUCENA 16/07/2016 Día de descanso
6057222 ORTEGA DE LA CRUZ AZUCENA 18/07/2016 Checo fuera de horario por reunión de Dpto.
6056834 ORTEGA DE LA CRUZ LORENA 13/07/2016 Día de descanso
6056864 PLATA BASILIO MAGDALENO 19/07/2016 Día de descanso
6055911 PLATA BASILIO MATILDE 18/07/2016 Día de descanso por guardia 17 de Julio

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 16:20:06

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2016-07-22 13:58:00