TICS | Requerimiento Detalle

Jesus Antonio Hernandez

Tarea No. 657

Ta657 Nueva Funcionalidad Sistemas

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jesus Antonio Hernandez
Celular	7121786076	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	jhernandez@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Desarrollador TICS

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-07-25 12:38:12	Fecha Cierre	2016-07-25 12:50:36
Tiempo Respuesta	00:06:44	Tiempo Solución	0 00:05:40
Agente Creador	Administrador TICS IUSA	Agente Cerro	Administrador TICS IUSA

Asignaciones

Asignado	Administrador TICS IUSA

Sustento de la Tarea

Descripción

Agregar los casos 1.- "Pagos Institucionales" 2.- "Actualización de Contratos" En el perfil Ejecutivos de Cuenta y Administrador

Justificación

Tras una reunión con los ejecutivos de Cuenta y la Ing. Cynthia se acordó la integración de los casos antes descritos

Alcance

Perfil Ejecutivos de Cuenta y Administrador

Beneficio

Cubrir el total de actividades realizadas por los ejecutivos con una correcta tipificación.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-07-25	Fecha Fin Prevista	2016-07-25
Fecha de Aprobación	2016-07-25	Fecha de Validación	2016-07-25
Aprobador	Jesus Antonio Hernandez	Fecha de Fin Real	2016-07-25

Archivos

	Titulo	Descripción
	Evidencia de Implementacion	Imagen de casos implementados

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:50:36

✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:50:36

Se anexa la evidencia y se procede a concluir la Tarea

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:50:30

Se determino como fecha de Validación: 2016-07-25
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:49:30

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-25
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:49:15

Se realiza la apertura de la BD y se insertan los casos especificados

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:47:19

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-25
-> El aprobador de: paso a: Jesus Antonio Hernandez

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:45:21

Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:45:05

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Administrador TICS IUSA 2016-07-25 12:44:56