Jhonatan Esau Mendoza Antonio
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Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Esau Mendoza Antonio | ||
| Celular | 7121741667 | Teléfono Fijo | 7121741667 |
| jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | MEX | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | Evolutivo |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-22 17:56:48 | Fecha Cierre | 2016-07-22 18:30:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:39 | Tiempo Solución | 0 00:29:20 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | ||
Descripción
| Notificar implementaciones de TICS 2.1 a Soporte CASE |
Justificación
| Mejora de funcionalidad e interpretación del personal sobre la herramienta TICS. |
Alcance
| Perfil de Agentes, SWAT, Ejecutivos de Cuenta y Administrador. |
Beneficio
| Mejor control de rendimiento y productividad del personal. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:47
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:47
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:47
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:47
Se determino como fecha de Validación: 2016-07-22
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:41
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:41
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-22
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:18
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:18
Se notifica a CASE y AyST sobre liberación de acuerdo a las áreas.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:07
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:30:07
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:29:41
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:29:41
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-22
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:29:27
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-22
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:29:27
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:01:27
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-22 18:01:27