Javier Joaquin Cervantes Tellez
Ta631 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
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Datos Personales
| Contacto | Javier Joaquin Cervantes Tellez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001202 |
| N/P | Proyecto | CEA Queretaro | |
| Departamento | Recuperación de Cartera Vencida | Cargo | JEFE |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-15 12:03:04 | Fecha Cierre | 2016-07-25 17:59:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:07:42 | Tiempo Solución | 10 05:48:24 |
| Agente Creador | Salomon Morales | Agente Cerro | Salomon Morales |
Asignaciones
| Asignado | Salomon Morales | ||
Descripción
| Solicita el organismo un ejemplo detallado del calculo de cobro aplicado al prepago, asà como todos los conceptos tomados en cuenta para ser aplicados en el cobro. |
Justificación
| Llevar a cabo un análisis de los conceptos que aplican en el calculo de cobro en el sistema. |
Alcance
| La tarifa de calculo de cobro. |
Beneficio
| El organismo tenga la información para su toma de decisiones. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Salomon Morales
2016-07-25 17:59:10
Salomon Morales
2016-07-25 17:59:10
✖ No fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
Salomon Morales
2016-07-25 17:59:10
Salomon Morales
2016-07-25 17:59:10
Una vez validado que recibieron la información se da por concluida la presente tarea.
Salomon Morales
2016-07-25 17:58:52
Salomon Morales
2016-07-25 17:58:52
El Lic. Javier Cervantes valido vÃa telefónica que recibió el archivo con el simulador de calculo de tarifas y comentó que harÃa la revisión del mismo para dar sus comentarios. Se envió correo al Lic. Javier comentando acerca de la validación.
Salomon Morales
2016-07-25 17:54:00
Salomon Morales
2016-07-25 17:54:00
Se determino como fecha de Validación: 2016-07-22
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2016-07-22 18:23:13
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Salomon Morales
2016-07-22 18:23:13
-> La asignación de: Desarrollo cambio a: Salomon Morales
Salomon Morales
2016-07-22 18:22:59
Salomon Morales
2016-07-22 18:22:59
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-22
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:55
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:55
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:32
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:32
Requerimiento: Enviado paso a: En Analisis
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:18
Salomon Morales
2016-07-22 18:18:18
El dÃa de hoy el Ing. Roberto Nuñez del área de desarrollo envÃa correo con el ejemplo acerca de como se están cobrando las recargas, se hace el envÃo de la información al Lic. Joaquin Cervantes del organismo.
Salomon Morales
2016-07-22 18:03:56
Salomon Morales
2016-07-22 18:03:56
Requerimiento: Iniciado paso a: Enviado
Salomon Morales
2016-07-15 12:10:57
Salomon Morales
2016-07-15 12:10:57
✖ No fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo valida.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2016-07-15 12:10:46
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Salomon Morales
2016-07-15 12:10:46