Daniel Suarez

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Tarea No. 627

Ta627 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Daniel Suarez
Celular 9993315868 Teléfono Fijo S/N
E-mail daniel_22000@hotmail.com Proyecto Grupo Grety
Departamento Finanzas Cargo Director

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo Evolutivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-14 11:10:03 Fecha Cierre 2016-10-26 12:49:00
Tiempo Respuesta 00:06:22 Tiempo Solución 104 01:32:35
Agente Creador Julio Cesar Hernandez Ramirez Agente Cerro Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado Julio Cesar Hernandez Ramirez
Sustento de la Tarea

Descripción

Se inicia la implementación de PV para esta cadena arrancando con 6 sucursales.

Justificación

Implementación de nuevos PV.

Alcance

Municipio de Baca en Yucatan.

Beneficio

Nuevos PV.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-07-14 Fecha Fin Prevista 2016-09-30
Fecha de Aprobación 2016-10-26 Fecha de Validación Pendiente
Aprobador JCH Fecha de Fin Real 2016-10-26
Archivos
Titulo Descripción
pantalla de entrega de paquete imagen que muestra la entrega del paquete por parte de redpack
Seguimiento 27/07/2016 Se adjunta imagen del correo que se recibe con respecto a esta solicitud.
Seguimientos
Requerimiento: Finalizado paso a: Concluido
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-26 12:49:00
✓ Fue notificado el cierre de la tarea al usuario mediante correo electrónico.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-26 12:49:00
Se instalo la primer sucursal y posteriormente se estarán instalando otras, ya están en el portal de EGA y se notifico a finanzas que ya están operando.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-26 12:48:50
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-10-26
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-26 12:47:50
Se esta contactando por parte del CASE para realizar la primera instalación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-19 17:57:44
Dando seguimiento a la solicitud se trata de contactar al responsable Daniel Suarez pero no se tiene exito, por lo que se envia correo para poder comenzar con las Instalaciones y asignar la tarea correspondiente.
Berenice Cruz Hernandez 2016-10-19 11:40:56
Enviamos correo a Daniel para que nos agende la primera instalación de sus sucursales.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-17 12:41:34
No informa Daniel que ya tiene una sucursal con internet y estara comunicando al case para su activación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-12 16:19:12
correo a Daniel ya que no contesta el telefono, esteramos dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-11 13:33:50
No tuvimos contacto vía telefónica con Daniel pero le enviamos un correo para preguntar sobre el estatus de su servicio de internet.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-06 16:05:45
Hablamos por telefono con Daniel, aun no tiene instalado de manera correcta su internet, seguiremos insistiendo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-10-05 12:43:23
No hemos tenido éxito en contrar a Daniel via telefonica pero seguiremos insistiendo en que tenga listo su internet para poder instalar. Enviamos correo de seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-29 09:31:17
En la presión que hemos metido quedó de enviarnos fotografías de sus antenas nuevas para el internet, seguiremos insistiendo hasta poder instalar estas sucursales.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-28 09:03:11
Nos comenta que esta semana deben de estar terminando sus conexiones a las sucursales por medio de internet, estaremos dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-27 16:00:26
Le hablamos a DAniel nos comenta que su proveedor de internet les ha quedado muy mal y esta inestable, ya le están cambiando unas antenas y considera que a finales de este mes podríamos comenzar a instalar, se estara dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-26 11:40:43
Nuevo correo el dia de hoy. Seguimos esperando respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-23 16:05:08
Si respuesta y seguimos insistiendo al teléfono y por correos.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-22 10:58:39
ya el correo habla de una rescisión de contrato en caso de no tener respuesta de el.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-20 17:11:50
Le marcamos a Daniel y nos comenta que el sábado le instalar la antena principal que el resto de sus sucursales tengan Internet y se puedan instalar las lectoras que le fueron enviadas, le estaremos dando seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-14 10:07:43
Teníamos acordado con Daniel instalar esta semana la sucursal matriz, aun no tenemos definición de esta actividad, enviamos un correo para que nos expliquen que esta pasando.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-09 15:46:37
Nos llamo Daniel para decirnos que contrato un proveedor de internet para sus sucursales con la intención de poder conectar nuestras lectoras, desafortunadamente no tiene una conexión estable y esta aplicando la garantía con el proveedor.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-06 17:17:49
Enviamos un correo solicitando cuando se instalaran las lectoras o que en su defecto sean devueltas, esteremos documentando su respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-05 16:51:45
Nuevamente correo, escalamos con copia al dueño dela cadena.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-02 11:40:24
No encontramos a Daniel y estamos dando seguimiento para que nos contacte por teléfono o correo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-09-01 17:25:56
Enviamos un coreo a Daniel para poder tener una conversación telefónica.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-30 08:59:27
Nos envía un correo Daniel diciendo que aun no queda su Internet, hemos insistido varias veces en su celular pero sin éxito. Seguiremos insistiendo.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-24 12:30:21
No tenemos respuesta en el teléfono, ya enviamos de nuevo un correo electronico.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-23 09:00:13
Enviamos correo ya que no contesta el celular.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-18 18:15:27
Enviamos correo a Daniel para definir fechas de instalación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-16 18:11:04
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-09-30
-> El aprobador de: paso a: JCH
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-10 18:27:45
No se tuvo éxito vía telefónica pero se envió ya un correo para dar seguimiento a las instalaciones, se estará documentando la respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-10 17:57:54
Enviamos correo a Daniel para saber si ya podemos instalar las lectoras, estaremos documentando su respuesta.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-09 17:01:32
Seguimos a la espera de que nos notifique cuando podemos iniciar las instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-05 17:32:43
Seguimos presionando para que nos avise cuando esten listas las sucursales con internet.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-03 19:06:17
Hoy hablamos con Daniel quien nos comenta que nos mandara por correo las sucursales con las que podemos iniciar el servicio. Se estará documentando el seguimiento.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-08-02 15:13:55
Se estan definiendo las fechas para iniciar las instalaciones.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-27 18:42:27
Se recibe correo del EC informando el seguimiento de este reporte.
Matilde Plata Basilio 2016-07-27 11:06:39
Se dará seguimiento al validar que las sucursales cuenten con Internet, y de acuerdo al comentario del dueño tiene que ser revisado por el EC ya que no se aclaró dentro del proceso de firma de contrato.
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 22:13:18
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-25 22:03:43
Se realiza alta de estructura de la cadena.
Matilde Plata Basilio 2016-07-23 12:41:53
Me comunico con el Lic. Daniel e indica que no tiene Internet en todas las sucursales, por lo que este detalle lo revisara con el EC Julio Hernandez el día lunes.
Matilde Plata Basilio 2016-07-23 12:05:50
Trato de comunicarme con el Sr. Daniel pero no contesta, se realizan 2 llamadas.
Matilde Plata Basilio 2016-07-23 10:39:25
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-22 18:21:40

Estimados compañeros del CASE

Por favor su apoyo para realizar la estructura de la cadena Grupo Grety así como contactar a Daniel Suarez para coordinar las instalaciones de las sucursales, se envían detalles por correo.


Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-22 18:21:33
Se le envía un correo a Daniel para que nos confirme que ya tiene las lectoras.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-20 18:56:34
Se le envio u correo a DAniel para que nos confirme que tiene las lectoras.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-20 18:55:59
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Susana Cruz Miranda 2016-07-19 18:26:30
Se valida en pagina redpack y se visualiza que el paquete ya fue entregado, se adjunta la imagen de la pantalla de redpack.
Se asigna a Julio para que valide la entrega del paquete.
Susana Cruz Miranda 2016-07-19 18:23:02
Me comunico a redpack para dar seguimiento a la entrega del paquete, por lo que comunican que solo se acude a la localidad los días Martes y Jueves, por lo que se entregará el paquete el día de mañana martes 19 de Julio.
Susana Cruz Miranda 2016-07-18 11:43:36
Se realiza el alta de las lectoras en el ejecutable
Susana Cruz Miranda 2016-07-15 14:10:57
Se realiza la creación de la cadena Comercial
codigo: GGTY150716
usuario: Admin1507
contraseña: po97ty51
Susana Cruz Miranda 2016-07-15 12:16:04
-> La asignación de: Julio Cesar Hernandez Ramirez cambio a: Susana Cruz Miranda
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-15 11:54:52
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Julio Cesar Hernandez Ramirez
Susana Cruz Miranda 2016-07-15 11:50:29
Se re-asigna tarea al E.C Julio para que proporcione la dirección, nombre de la empresa, colonia, municipio y cp
Susana Cruz Miranda 2016-07-15 11:50:23
Se solicitó a Susana Cruz nos ayude con la creación de una cadena comercial para las sucursales de esta cadena.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-15 10:52:02
Se envian 6 lectoras y 60 tarjetas de energía con la guia 592425187
TARJETAS
CODIGO:16986
LOTE:04-0216-22
SERIE: 156 A 161/196

LECTORAS
1401epv24041
1402epv27820
1402epv27796
1402epv26885
1402epv27818
1402epv27814

Susana Cruz Miranda 2016-07-14 14:15:35
Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda 2016-07-14 13:58:13
Requerimiento: Iniciado paso a: En Analisis
Susana Cruz Miranda 2016-07-14 13:13:21
Susi por favor tu apoyo para el envío de 6 lectoras y 60 tarjetas de energía para poder instalar la cadena Grupo Grety a la dirección: Calle 21 #124 x 26 y 28 Colonia Centro, Municipio de Baca Yucatan, mex. CP 97450

A nombre de Daniel Burgos Suarez, cel. 9993315868


Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-14 11:19:14
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-14 11:16:25

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