Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Tarea No. 593

Ta593 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Celular 7121741667 Teléfono Fijo 7121741667
E-mail jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx Proyecto CASE
Departamento MEX Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad Normal Tipo De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2016-07-05 18:17:42 Fecha Cierre 2016-07-06 05:20:09
Tiempo Respuesta 00:04:26 Tiempo Solución 0 10:58:01
Agente Creador Jhonatan E Mendoza A Agente Cerro Magdaleno Plata Basilio

Asignaciones

Asignado Magdaleno Plata Basilio
Sustento de la Tarea

Descripción

Adecuación y correción de Manual de Operación de PV elaborado por Desarrollo IUSA para la presentación y capacitación de Tiendas Extra, Jhonatan Mendoza inicio ya con el formato y se debe seguir en ese estandar.

Justificación

Tener un manual que sea claro para toda persona y erradicar los diversos incidentes generados en la cadena.

Alcance

Tiendas EXTRA

Beneficio

Mejorar el servicio de atención de la cadena.
Cronología Progreso
Fecha Inicio 2016-07-05 Fecha Fin Prevista Pendiente
Fecha de Aprobación 2016-07-06 Fecha de Validación Pendiente
Aprobador Pendiente Fecha de Fin Real Pendiente
Seguimientos
Requerimiento: Iniciado paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-06 05:20:09
Se desarrolla la presentación del Sistema Autogestión IUSA en específico el apartado de Manual de Operación de PV con los siguientes puntos:
- Facturar Servicio
- Información de Cliente
- Reponer Pago o Ticket
- Vender Tarjeta
- Reporte de Ventas
- Configuracion de Impresion.
Con la finalidad de tener una presentación y capacitación clara para la cadena de Tiendas Extra y esta sirva como referente para brindar un mejor servicio y aclarar todas las dudas de la cadena. Se envia via correo electronico a Jhonatan la presentación realizada para su revisión.
Magdaleno Plata Basilio 2016-07-06 05:19:20
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionaría solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A 2016-07-05 18:22:08