Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Ta591 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Jhonatan Esau Mendoza Antonio | ||
| Celular | 7121741667 | Teléfono Fijo | 7121741667 |
| jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | MEX | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-07-05 16:03:48 | Fecha Cierre | 2016-07-05 17:22:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:20 | Tiempo Solución | 0 01:17:08 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Jhonatan E Mendoza A |
Asignaciones
| Asignado | Jhonatan E Mendoza A | ||
Descripción
| Paulino Perez, de Calidad y Competitividad IUSA solicita el estatus de 10 SIMS.
LÃnea SIM IMEI 5543865466 ‘8952020012690995308 357784044123451 5543865802 ‘8952020012690995274 357784044117057 5543865890 ‘88952020012690995282 357784044122636 5543866234 ‘8952020012690995803 357784044119384 5543866302 ‘8952020012690995779 357784044093084 5543868421 ‘8952020012690995613 357784044126512 5543371048 ‘8952020012690995654 357784044119491 5543373332 ‘8952020012690995621 357784044131108 5543374541 ‘8952020012690995639 357784044121554 5543377757 ‘8952020012690995647 357784044126520 |
Justificación
| Validar su baja o continuidad en el servicio 3G |
Alcance
| Puntos de Venta |
Beneficio
| Dar de baja lÃneas que no sean necesarias. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:16
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:16
Se determino como fecha de Validación: 2016-07-05
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:12
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:12
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-07-05
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:07
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:07
Se envÃa información de TPVs activas con SIM a la Ing. Cytnhia, se valido que estuvieran en estatus activos y que no presentasen ticket de solicitud de cancelación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:02
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 17:22:02
Se nos solicitan los datos de las TPVS activas que tienen asignada una SIM, se trabaja en información.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:14:47
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:14:47
Requerimiento: Iniciado paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:14:17
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:14:17
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-05
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:10:20
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-05
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:10:20
Con apoyo de Susana Cruz se validan los datos de las TPVs recolectadas y se envÃa primer informe la Ing. Cynthia Rogriguez.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:08:45
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:08:45
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:05:08
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-07-05 16:05:08