TICS | Requerimiento Detalle

Jesus Antonio Hernandez

Tarea No. 563

Ta563 Implementaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jesus Antonio Hernandez
Celular	7121786076	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	jhernandez@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	Service Desk	Cargo	Desarrollador TICS

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-30 11:26:17	Fecha Cierre	2016-06-30 13:06:32
Tiempo Respuesta	00:07:08	Tiempo Solución	0 01:33:07
Agente Creador	Administrador TICS IUSA	Agente Cerro	Administrador TICS IUSA

Asignaciones

Asignado	Administrador TICS IUSA

Sustento de la Tarea

Descripción

Hacer el cambio de contraseñas para los perfiles mas activos (Agentes, Swat, Administradores, Calentadores). Asi mismo se solicita apoyo a Jonathan para que se les notifique de la nueva contraseña con la se deberá ingresar a TICS.

Justificación

Tener una rotación de contraseñas que elimine la posibilidad de traspaso de las mismas a terceras personas.

Alcance

Perfiles con actividad mas constante. (Agentes, Swat, Administradores, Calentadores).

Beneficio

Eliminar contraseñas con mas de 2 meses de antigüedad.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-30	Fecha Fin Prevista	2016-06-30
Fecha de Aprobación	2016-06-30	Fecha de Validación	2016-06-30
Aprobador	Jonathan Mendoza	Fecha de Fin Real	2016-06-30

Archivos

	Titulo	Descripción
	Usuarios TICS 2.0	El archivo contiene todos los usuarios registrados en TICS

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 13:06:32

Se adjunta el archivo de evidencia y se procede a la conclusión de la misma, ya con ayuda de Jonathan se les notifica a cada uno de los usuarios involucrados del cambio efectuado, esto bajo la tarea 565 Notificaciones.

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 13:06:26

Se determino como fecha de Validación: 2016-06-30
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 12:59:20

Se realizo el cambio de manera satisfactoria

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 12:57:42

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-30
Requerimiento: Trabajando paso a: Finalizado

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 12:57:13

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-30
-> El aprobador de: paso a: Jonathan Mendoza

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 12:32:10

Se realiza el envió de correo solicitando apoyo a Jhon para que notifique del cambio efectuado.

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 12:31:44

Requerimiento: Enviado paso a: Trabajando

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 11:33:33

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Administrador TICS IUSA 2016-06-30 11:33:25