TICS | Requerimiento Detalle

Jhonatan Esau Mendoza Antonio

Tarea No. 539

Ta539 Notificaciones

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Jhonatan Esau Mendoza Antonio
Celular	7121741667	Teléfono Fijo	7121741667
E-mail	jhonatan.mendoza@autogestion.com.mx	Proyecto	CASE
Departamento	MEX	Cargo

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	Correctivo

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-24 10:55:18	Fecha Cierre	2016-06-24 11:21:02
Tiempo Respuesta	00:03:13	Tiempo Solución	0 00:22:31
Agente Creador	Jhonatan E Mendoza A	Agente Cerro	Jhonatan E Mendoza A

Asignaciones

Asignado	Jhonatan E Mendoza A

Sustento de la Tarea

Descripción

Omisión de Faltas a RH por cierre de Quincena 12.

Justificación

Faltas por horario especial de soporte Miami y descansos entre semana.

Alcance

Soporte cASE

Beneficio

Evitar faltas por cumplimiento de horas laboradas.

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-24	Fecha Fin Prevista	2015-06-24
Fecha de Aprobación	2016-06-24	Fecha de Validación	2016-06-24
Aprobador	Jhonatan Mendoza	Fecha de Fin Real	2016-06-24

Seguimientos

Requerimiento: Validando paso a: Concluido

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 11:21:02

Se determino como fecha de Validación: 2016-06-24
Requerimiento: Finalizado paso a: Validando

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 11:20:58

Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-24
Requerimiento: Iniciado paso a: Finalizado

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 11:20:53

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2015-06-24
-> El aprobador de: paso a: Jhonatan Mendoza

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 11:20:43

Se realiza omisión con Angélica Fabila.

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 11:20:27

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Jhonatan E Mendoza A 2016-06-24 10:58:31