Magdaleno Plata Basilio
Ta510 Generacion de Reportes
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Fecha Fin Prevista y Aprobador
Archivos
Datos Personales
| Contacto | Magdaleno Plata Basilio | ||
| Celular | 7121177660 | Teléfono Fijo | S/N |
| magdaleno.plata@autogestion.com.mx | Proyecto | CASE | |
| Departamento | SWAT | Cargo | |
Datos Requerimiento
| Prioridad | Normal | Tipo | De Control |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2016-06-15 18:57:56 | Fecha Cierre | 2016-07-08 05:53:03 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:29 | Tiempo Solución | 22 10:52:38 |
| Agente Creador | Jhonatan E Mendoza A | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
Asignaciones
| Asignado | Magdaleno Plata Basilio | ||
Descripción
| Realizar análisis sobre errores y/o anomalÃas en herramienta TICS a traves de diversas pruebas. |
Justificación
| Corregir cualquier incidencia de la herramienta. |
Alcance
| Todos los perfiles que intervengan en TICS. |
Beneficio
| Tener una herramienta a prueba de errores. |
Requerimiento: Validando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-08 05:53:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-08 05:53:03
Como se mencionó en comentarios anteriores los problemas detectados en el perfil de Agentes hasta el Ejecutivo ya fueron registrados en la tarea con anterioridad. Por lo que se procede al concluir dicha tarea.
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-08 05:52:57
Magdaleno Plata Basilio
2016-07-08 05:52:57
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-24 09:46:20
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-24 09:46:20
Solicito resultados de la verificación total de todos los modulos de TICS desde el perfil de Agentes hasta el ejecutivo por la elaboración de tareas, es decir, si todo esta bien y si se encontro alguna anomalia.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-24 09:46:15
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-24 09:46:15
-> La asignación de: Magdaleno Plata Basilio cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:45:30
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:45:30
Se determino como fecha de Validación: 2016-06-17
Requerimiento: Concluido paso a: Validando
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:44:47
Requerimiento: Concluido paso a: Validando
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:44:47
Requerimiento: Trabajando paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:44:28
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:44:28
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 2016-06-16 paso a: 2016-06-17
-> El aprobador de: paso a: Jhonathan Mendoza
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:43:54
-> La fecha prevista de: 2016-06-16 paso a: 2016-06-17
-> El aprobador de: paso a: Jhonathan Mendoza
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:43:54
Se realiza la revisión del buen funcionamiento de TICS 2.0 para lo cual se genera el TT. 35102 con la finalidad tener un contacto con el cual poder realizar pruebas, de igual manera se genera un documento INCIDENTES TICS 2.0 mismo que se subirá a la Herramienta en la cual se visualizan los errores encontrados durante la revisión de la misma.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:40:44
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-17 05:40:44
-> La asignación de: Jhonatan E Mendoza A cambio a: Magdaleno Plata Basilio
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:25:18
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:25:18
Solicito la fiscalización de la tarea cuando se confirme que se ha revisado de manera completa la aplicación TICS 2.0 con su respectiva evidencia.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:25:02
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:25:02
Requerimiento: En Espera SD paso a: Trabajando
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:24:03
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:24:03
Requerimiento: Finalizado paso a: En Espera SD
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:23:25
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-16 08:23:25
-> La asignación de: Magdaleno Plata Basilio cambio a: Jhonatan E Mendoza A
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:45
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:45
Se determino como fecha de Finalizado: 2016-06-16
Requerimiento: Concluido paso a: Finalizado
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:36
Requerimiento: Concluido paso a: Finalizado
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:36
Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-16
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:15
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-06-16
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 06:00:15
Requerimiento: Iniciado paso a: Concluido
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 05:59:56
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 05:59:56
Se realiza la revisión del buen funcionamiento de TICS 2.0 para lo cual se genera el TT. 35102 con la finalidad tener un contacto con el cual poder realizar pruebas, de igual manera se genera un documento INCIDENTES TICS 2.0 mismo que se subirá a la Herramienta en la cual se visualizan los errores encontrados durante la revisión de la misma.
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 05:59:03
Magdaleno Plata Basilio
2016-06-16 05:59:03
✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-15 19:00:25
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Ejecutivos de Cuenta proporcionarÃa solución a la situación.
Jhonatan E Mendoza A
2016-06-15 19:00:25