TICS | Requerimiento Detalle

Karla L Ortiz

Tarea No. 516

Ta516 Generacion de Reportes

100% Concluido

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Fecha Inicio de Actividad:

Tiempo

Fecha Fin Prevista y Aprobador

Archivos

Datos Personales

Contacto	Karla L Ortiz
Celular	5553224320	Teléfono Fijo	S/N
E-mail	karla.ortiz@fahorro.com.mr	Proyecto	Farmacias del Ahorro
Departamento	Analista	Cargo	Analista de Egresos CSC

Datos Requerimiento

Prioridad	Normal	Tipo	De Control

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2016-06-16 16:53:02	Fecha Cierre	2016-07-14 13:05:41
Tiempo Respuesta	00:03:50	Tiempo Solución	27 20:08:49
Agente Creador	Julio Cesar Hernandez Ramirez	Agente Cerro	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Asignaciones

Asignado	Julio Cesar Hernandez Ramirez

Sustento de la Tarea

Descripción

Se comunica con nosotros Karla Ortiz del área de egresos de Farmacias del Ahorro para solicitarnos usuarios para acceder al portal de Stellum y poder conciliar sus transacciones.

Justificación

Los usuarios de Stellum mejoraran la conciliación entre la farmacias y finanzas de IUSA.

Alcance

Todos los organismos de agua que cubre la cadena.

Beneficio

Mejoraran la conciliación entre la farmacias y finanzas de IUSA

Cronología Progreso

Fecha Inicio	2016-06-16	Fecha Fin Prevista	2016-07-31
Fecha de Aprobación	2016-07-14	Fecha de Validación	Pendiente
Aprobador	Pendiente	Fecha de Fin Real	Pendiente

Seguimientos

Requerimiento: Trabajando paso a: Concluido

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-14 13:05:41

Mario Avila nos entrego los usuarios y a su vez ya fueron entregados a Karla de Farmacias del Ahorro.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-14 13:05:34

El dia de ayer recibimos un correo de Mario Avila donde nos indica que hoy entregará los usuarios, estaremos pendientes para registrar su entrega.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-12 13:06:21

Modificaciones realizadas al requerimiento:
-> La fecha prevista de: 0000-00-00 paso a: 2016-07-31

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-07 09:03:08

Hoy escribimos a Mario Avila nos ayude a tener una fecha compromiso de entrega de este requerimiento ya que no se ha tenido respuesta de su parte.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-05 12:05:51

Hoy nos escribió Mario Avila para preguntarnos si era un solo usuario por todos los organismos y/o uno por cada uno.Le comentamos que las dos opciones son viables y que quedamos a la espera de que nos confirme la entrega. Se estará dando seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-07-01 14:09:26

Enviamos nuevamente un correo al Mario Avila para dar seguimiento ya que no tenemos aun los usuarios y Karla de FA un correo explicando que esta demorando pero estamos dando seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-28 21:58:04

Otro correo a Mario Avila ya que no contesta el celular ni su extensión.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-24 17:49:49

No encontramos a Mario Avila en su extensión, le enviamos un tercer correo electronico para dar seguimiento al requerimiento de la cadena.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-23 17:35:00

Hoy hablamos por teléfono con Mario Avila y nos comenta que no estaba disponible esta opción en el portal de stellum pero ya se esta trabajando la opción de tener usuarios, él nos comenta que el miércoles a medio día deberá de estar listo. Se estará dando seguimiento.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-21 09:56:14

Hoy tuvimos comunicación con Mario Avila quien nos cuestiona con si alguna otra cadena tiene este servicio, se le hiciron los comentarios de la peticion aun no tenemos respuesta.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-20 18:25:53

Requerimiento: En Analisis paso a: Trabajando

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-20 17:57:56

Se envió la solicitud a Mario Ávila por correo electronico, se estará registrando su respuesta.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-16 17:03:02

✓ Fue notificado el No. de requerimiento al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Julio Cesar Hernandez Ramirez 2016-06-16 16:56:52